难于落实到位,有的有安排、无检查、无结果,缺少过程监控和督查督办。个别部门和单位变换手法乱收费、乱罚款、乱摊派和重复检查、刁难企业的问题仍然存在。
3.部门利益至上。一些部门过多注重部门一时利益,忽视全局利益和长远利益,在放水养鱼还是杀鸡取卵的关系上,更多的是站在本部门角度去考虑;有的部门对政府出台的政策,同意的执行,不同意的就不执行,工作难于协调,忘记了自己所代表的应该是政府和全区人民的整体利益。
4.服务意识较差。个别部门工作人员对来办事的企业同志不是热情服务、悉心指导、灵活办理,而是照搬教条、态度生硬、推诿责任、办事拖拉。有的甚至将手中的权力当作谋取私利的资本,不给好处不办事,给了好处乱办事。
5.办事不讲诚信。有的在与企业洽谈合作时缺乏与相关部门沟通,导致协议条款难于落实;有的把对投资商做出的优惠承诺当作过眼烟云,既不主动兑现,又不解释原因;有的借口本部门没参加协议的商谈或政策的制定,对需办理事项不理不睬或无限期拖延,使投资者对政府部门失去信任。
三、优化经济发展软环境是全区上下的共同责任
1.加强领导,落实责任。各部门一定要从经济发展全局的战略高度,切实加强领导,增强主人翁意识和加快发展的紧迫感、责任感,激发为企业服务的工作热情,坚决破除本位主义、小团体主义等多种干扰和阻碍,正确处理好发展与管理、收费与服务、监督与执法、条条与块块、局部与全局的关系,时时刻刻为工作大局着想,坚决落实区委、区政府有关优化经济发展软环境的制度、规定和要求。
2.带好队伍,树立形象。要充分利用第一批保持共产党员先进性教育的成果,紧密联系本单位的工作实际,采取多种形式,加强教育,统一认识,提高工作质量和办事效率,打造一支纪律严明、作风扎实、素质过硬、爱岗敬业、全心全意为企业服务的干部队伍。
3.舆论引导,形成氛围。加大舆论宣传力度,引导全社会参与对经济发展软环境的治理和监督。采取多种形式,大张旗鼓地宣传区委、区政府整治(本文权属所有,更多文章请登陆查看)发展环境的决心和举措,总结推广先进经验,对违法、违纪行为查处曝光,形成全社会搣人人关注软环境、处处培育软环境、共同优化软环境攠的良好氛围。要结合评选满意单位的工作,建立优化发展软环境的群众监督制度,每年由规模以上企业和部分个体企业代表对企业管理、监督、服务部门进行一次服务质量测评,测评结果向社会公布。
4.完善制度,规范行动。要继续认真落实搣一站式攠服务制度,对政府各部门的所有审批事项,实行集中办公、互联审批、统一收费、限时办结;要大力推行政务公开,做到办事程序和收费公开透明;要进一步减轻企业负担,凡到企业检查、指导、协调工作,为企业提供有关服务,不得由企业接送、在企业用餐和报销有关费用,检查、指导、协调、服务内容应作好登记,并在一定范围内公示;要立足服务企业,规范管理,依法行政,根据国家的有关法律法规,对各种规章制度进行一次清理,进一步建立完善有利于改善经济发展软环境的规章制度,修改或取消对经济发展软环境造成不良影响的制度。
5.相互配合,形成合力。优化经济发展软环境是一项复杂的系统工程,必须动员全社会的力量,齐抓共管,形成合力。经济管理和协调、服务部门(本文权属所有,更多文章请登陆查看)要切实转变观念,转变职能,转变作风,努力为经济发展搞好服务,经济监督、执法部门要寓监督、执法于服务之中,要处理好执法与服务、打击与保护的关系,既要严厉打击各种违法犯罪活动,又要维护企业的合法权益,为经济建设保驾护航。
6.狠抓查