一，谁也不能说，谁也不能管，招呼不打，想走就走，想来就来，为所欲为，不服从指挥，责任不担，利益不让，视组织纪律为儿戏，成了害群之马，基层一些同志上班期间喝酒、赌博，违反安全规程，机关人员迟到早退，代替刷卡，上班期间打游戏，串岗聊天，这些都是组织纪律性不强，没有工作责任感的行为，严重扰乱了正常的工作和生产秩序，违犯了局里的规章制度。有些管理人员不以身作则，工作不干，欺上瞒下，只要待遇，不要纪律，还自以为是，不仅侮辱了你自己的形象，而且还给职工的工作作风和工作态度带来了极为恶劣的影响，这是我们这次作风纪律整顿中应重点整顿的问题。

6、优质服务水平亟待提高，服务意识不强，缺乏耐心细致的工作作风。

这是我局行风建设中存在的突出问题。2003年，我们收到了用电客户的多次投诉，这里既有客户的问题，也有我们的问题。属于我们自身的问题，我们要认真反思，认真整改，决不能回避。如果属于客户的问题，我们就应该耐心细致地作好解释工作。一些本来通过做工作就能避免的用户投诉，就因为没有耐心细致的做好客户工作，导致矛盾激化，引发客户上访，给我们的行风建设和供电营销工

作带来了一定的影响。

以上问题总结起来，就是我在工作报告中所提出的我们存在的三个差距，即观念上的差距、管理上的差距和素质上的差距。 这三个差距的存在，始终制约着我们当前各项工作的顺利进行。为此，通过这次作风纪律整顿，切实扭转三个差距，是我们这次会议的中心议题。

     三、制订措施，深入整顿，纠正问题，扭转差距，为全面完成各项工作任务奠定基础。

加强作风纪律整顿，扭转差距，建设一个诚信、

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