和一窗式服务，强化政务公开以及文明礼貌等服务规范制度，积极拓宽服务领域，提高服务效率。认真贯彻执行总局税收“八公开”要求，实行税收征管、个体业户纳税评核公开，各征管单位均要在办税服务厅内设置“文明办税公开栏”和监督台，从社会各界聘请税收执法监督员，真诚接受社会监督，增强税收工作和执法程序的透明度。进一步规范办税服务厅建设，按照省局关于规范办税服务厅建设的要求，开展最佳办税服务厅创建评比活动。要减轻纳税人负担，按照国务院相关通知精神，规范发票工本费、证、照、表、册工本费收取，规范税务代理，不搞报刊杂志征订，为企业的改革和发展创造良好的外部环境。
（四）以人为本，加大培训教育力度，加强地税干部队伍建设。
坚持“班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展”的治队思想, 加强干部队伍建设。省委明确提出了新时期加强党的建设一个很重要的思路,就是要坚持“班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展”。一支队伍,能不能打胜仗，敢不敢打胜仗，坚强有力的领导班子是保证，班长的作用最关键。在整个队伍中,党组是标杆;在党组内部,书记是标杆,责任在“班子”,关键在“班长”，根本是要建立“一级抓一级、层层抓落实”的责任制。地税系统的各级党组织特别是主要领导，一定要认真贯彻省委指示精神，把班子建设和队伍建设列入重要日程,严格要求,严格教育,严格管理;其他领导同志要按照“一岗双责”的要求,既抓业务工作,也要在自身职责范围内抓好队伍建设和党的建设,不断把班子建设和队伍建设抓出成效、抓出特色、抓出水平。地税系统各级领导干部一定要树立正确的政绩观。综合评价指标主要看四个方面：一是看组织收入任务是否圆满完成；二是看队伍建设是否有长足进展；三是看是否有力地支持了地方经济发展；四是看依法治税和税收征管水平是否提高。这四方面的内容形成了完整的考核体系，其中最核心的指标是组织收入工作，组织好收入是税务机关的天职，与“唯收入论”不能划等号。
健全学习制度，推进干部人事制度改革，挖掘人力资源潜能。加大干部培训教育力度，注重综合素质与专业技能相结合，培养德才兼备干部。创造干部职工主动自觉学习的良好氛围，打造学习型地税。深入贯彻落实干部任用条例，加大干部交流力度。在干部任用上要引入竞争、公开选拔，程序上要坚持充分酝酿、无记名投票表决、任前公示，使用上要扩大交流，考核上要对德能勤绩廉全面评价。对一般干部要逐步推行岗位能级制度试点，激发调动每个干部的积极性。
四、抓好党风廉
（一）以抓班长、抓班子为重点，进一步规范领导干部从政行为。
领导干部要作好表率。领导干部特别“一把手”是“火车头”，是排头兵。各级地税机关的领导干部特别是“一把手”要严格自律、自觉接受监督，做廉洁自律的表率。各级班子的“一把手”，既是完成税收任务的第一责任人，也是党风廉政建设的第一责任人，既要“收好税”，更要“带好队”，两者相辅相成，不可偏废。“一把手”的素质中应包括廉政方面的修养和廉政建设工作能力。执行廉政纪律如何，以身作则如何，支持纪检监察工作如何，是考察“一把手”的重要内容。因此，我们要把抓班长、抓班子，作为抓党风廉政建设工作的重点，只有这样，完成我们系统党风廉政建设和各项税收工作任务才有保障。中央、省上对领导干部廉洁自律都做出了一系列规定和要求，我们要认真执行，严格遵守，对违反规定的必须严肃查处。中央已颁布了《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》，这是党内的一件大事，这两个条例是党内的重要法规，各级地税机关党员干部尤其是领导干
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