，积极寻找项目和客户，开展营销，争取授信业务上新台阶。三是以代理保险为重点，做好中间业务。各处所要进一步加大营销宣传力度，发挥优势，将代理保险作为一项基本业务加以重视。同时带动代收电费、手机费等中间业务的开展。四是积极寻找票源，贴现和承兑业务要有新突破。
二、强化内部管理，保证业务健康发展。
一是继续整合机关各部门职能，理顺关系，明确和强化职责。同时，压缩机关部门编制，调整裁减机关人员，充实一线力量。二是加强业务管理和处所管理。业务管理以最近市分行颁发的《基层网点经营风险点控制手册》一书为指南，规范业务检查考核，实行差错问责制，尽力降低差错率。网点管理要抓一到两个样板，讲究规范化、制度化和长期化，提高管理水平。三是完善改进绩效考核办法，量化细化员工评价考核指标，建立科学合理的约束激励机制，调动全行员工的积极性。四是继续加强思想政治工作和教育培训。做好员工思想行为排查，化解矛盾，解决问题，消除各种不稳定和消极因素。培训要有针对性和目的性，要注重效果。按照缺什么补什么，少什么学什么的原则，努力提高员工业务素质。五是继续推进企业文化建设，凝聚民心，集中民智，汇聚民力，将全行员工的思想和行动统一到支行经营发展上来。六是切实抓好安全保卫工作，安全检查、案例学习要常抓不懈，要做到警钟长鸣，万无一失。
三、扎实抓好文明优质服务，推动整体水平上台阶
加强教育，增强员工服务意识，树立正确的服务理念，提高服务技巧和艺术，抓制度落实，将上级要求化作员工的自觉行动。同时，加大检查督促力度，日常检查与突击检查相结合，明查与暗访相结合，抓好正反两方面的典型，建立文明优质服务台账，认真总结经验，以点带面，促进共同提高，均衡发展。
四、加大力度，调整网点布局，改善基础设施
经过几年的努力，我行网点布局有所改善，但个别网点地理位置欠佳，生存空间狭小，单产低下，前景黯淡，亟需搬迁改造。目前，首要解决的是合并xx与xx两处业务，在xx开发区觅址设新网点。该方案已上报市分行，一旦获准，立即抓紧时间实施。另外，积极争取上级行支持，对xx、xx、xx等网点进行装修改造，改善服务环境和基础设施，强化功能，提高单产和效益，增强整体竞争能力。
各位代表，同志们！当前，我行改革和发展的任务相当繁重，面临的形式相当严峻，时间相当紧迫。面对困难和挑战，我们别无选择，只有抢抓机遇，不断深化改革，加快发展，才能在在激烈的竞争中求得生存和发展。我相信，只要我们增强信心，紧密团结，紧紧依靠上级党委领导，紧紧依靠全行员工，无论什么样的困难我们都能克服，无论什么样的阻力我们都能冲破，无论什么样的问题都能解决。让我们满怀信心，振奋精神，勤奋工作，努力拼搏，为实现城北支行更大、更快、更好的发展而共同奋斗！