常性工作要早准备、早部署，对紧急或临时性任务，要给企业留出落实的时间和空间，增强工作的计划性。对企业请示问题的答复要做到快捷、准确、实在。要严格批复程序，杜绝越权越位审批。要加大抓落实的力度，做到问题不解决绝不放过，坚决防止和克服以会议落实会议、以文件落实文件、抓工作浮光掠影、满足于一般号召等现象。
精简会议文件，改进会风文风。严格会议报批程序，控制数量，压缩规模，改进方式，尽量采用网络和电视电话会议的形式，提高效率，节约开支。严格控制文件、简报的审批印发，加大清理力度，规范办文程序，提高办文质量。充分利用内部信息网，积极推行自动化办公。
议大事、抓大事，认真贯彻民主集中制原则。要强化民主集中制意识，广泛听取意见，积极参与决策，分工抓好落实。逐步建立完善决策保证机制、专家论证机制和决策失误责任追究机制，保证决策的科学化、民主化。加强对民主集中制执行情况的检查，并作为考察领导班子的重要内容。党组成员和部门领导班子成员，要在民主生活会上对贯彻落实民主集中制和领导干部思想作风情况进行对照检查，认真开展批评与自我批评。
强化团队意识、协作意识，建立团结和谐的内部关系。部门之间要加强工作交流和信息沟通，相互支持，相互配合，齐心合力把工作做好。领导干部要关心职工群众，密切干群关系，及时做好职工的思想工作，力所能及为职工多办实事，真心实意为职工排忧解难。
（三）强化服务、深入基层，努力提高服务企业的水平。
对企业的服务要主动、到位，要以解决问题为标准，真正在统一规划和管理的前提下体现一个“实”字。努力为企业提供政策支持、资金支持、技术支持和人才支持，为企业的改革发展创造条件、营造环境。对企业在改革发展和生产经营中遇到的问题，部门要各负其责、团结协作，帮助企业排忧解难。对企业到总部机关办事的同志，要热情接待。
坚持群众路线，认真听取企业和职工群众的意见建议。每年向企业征求一次意见，并对总部机关作风建设情况进行评议；定期、不定期地组织总部机关、专业公司和在京直属单位的领导班子成员、基层党支部书记、党外人士、职工群众和离退休老同志参加的座谈会，认真听取各方面对总部机关的意见和建议。
加强调查研究，提高指导企业工作的水平。调查研究要有整体安排，有调研课题，有调研重点，有明确分工。在调研过程中，要多听、多看、多问、多想，及时进行帮助指导，主动沟通思想感情，认真倾听企业意见。要到生产经营形势好的单位总结经验，也要到困难企业排忧解难。专题调研要写出调研报告，提出可行性建议和思考。各部门对下基层人员要加强教育，严格执行《中国石化关于进一步简化总部领导公务活动和接待的若干规定》。
（四）加强教育、严格纪律，不断促进党风廉政建设。
采取各种形式，加强总部机关的政治思想教育、职业道德教育、艰苦奋斗教育和党纪政纪、法律法规教育。认真贯彻执行《中国共产党党内监督条例》、中共中央《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定（试行）》和集团公司关于领导干部廉洁自律的各项规定。对总部机关人员的违法违纪问题，要严肃查处，决不姑息。
三、狠抓落实，务求实效
集团公司的改革发展正处在关键时期，总部机关作为集团公司的决策、执行中心，承上启下，责任重大。建设过硬的作风，对总部机关充分履行职能，有效发挥作用十分重要。总部机关全体同志要提高认识，