紧配网改造项目的实施。二要认真做好负荷预测和电网运行方式的安排，在应急措施和事故处理预案的制定、组织措施的落实等方面提前准备，做好保障措施。三要加强对线路与设备的巡视与处缺，加强对备品备件的管理，确保迎峰度夏及高温高负荷期间电网的安全稳定运行。
（二）加强营销基础管理，推进精细化深入开展
一是深化基层营销体制变革，实行中低压抄表分离，通过体制的变换，进一步提高抄表质量，从营销数据源头上为精细化把好关。二是明确各部门职责，严格工作单制度，进一步优化业务传递流程，实现业务传递无缝衔接，杜绝部门间相互推诿扯皮现象发生。三是深入加大台区总表防窃电改造力度，从源头上杜绝在线损管理上玩数字游戏。四是分册、分台区、分线路进行营销基础信息的清理,摸清营销资源家底,确保营销台区精细化工作健康稳步发展。五是加强对电价执行的管理力度，对春季营业普查中检查出来的问题进行集中整改落实。六是加大电费回收力度，进一步创新电费回收手段。七是严格用电报装管理，积极推行典型和标准设计。八是开展线损管理工作的培训，提高基层线损管理工作水平。
（三）深化多产业体制改革，推进多产业稳步发展
一是突出行业优势，进一步整合建安业、物贸业市场资源；加大招商引资力度,寻求多种合作模式，实现资源的最优配置。二是推行精细化管理，加强工程质量管理和成本费用控制，进一步改进业务流程、工艺流程，努力提高工作效率。三是要依法规范经营，加快多产业施工资质的办理工作，继续加强对多产业企业劳动关系等方面的监督和管理，规范经营行为，实现企业持续、健康发展。四是实施人本管理,推进队伍建设。要按照能引来人、能留住人、能发展人的原则制定优惠政策和待遇，来吸引主业员工和大中专毕业生到多产业实体工作，切实解决他们的后顾之忧。要进一步规范用工管理，加大员工的培训力度，全面提升员工素质。
（四）提高优质服务水平
一是要继续推进配网建设，努力打造坚强地方电网。要尽快进行电网规划的滚动修编，完成新建变电站的前期准备工作，营造一个良好的电网发展环境。大力推进配网低压台区的改造进程，加强配网基础资料的整理和档案管理工作。二是要优化电网调度、强化配网抢修管理，进一步
本文由: www.gwku.net 免费提供 提高供电服务质量。按照“经济、高效”的原则，合理安排电网运行方式，进一步优化电网结构，保证重点及关键用户的可靠供电；实施配网抢修闭环管理，全天候服务，大力提高供电可靠性。三是推出优质服务新举措，解决群众关心的“热点”问题。对于优质服务将要站在服务和谐社会的高度常抓不懈、常抓常新，重点突出、机制完善、举措不断。对用户反映的热点、难点问题要进一步采取增设服务网点、改善服务环境、创新交费方式、优化报抢修业务流程等措施加以解决。四是要以开展“优质服务年”活动为契机，继续抓好“三个十条”的落实，进一步规范员工行为，注重服务细节，推行精细化服务，努力提高员工服务执行力。五是进一步优化业务流程，实行一站式服务。要进一步明确部门工作职责，理顺业务关系，精简优化业务流程，实行流程闭环管理，严格实行首问负责制，坚决杜绝部门间的相互推诿现象的发生；积极学习电信行业先进服务理念，尝试实行柜台三分钟服务，努力提高前台员工办事效率。六是进一步加强供电服务的社会和内部监督，巩固