开展优化投资环境服务年活动总结表彰大会讲话
级审批办证服务中心的作用，做到专门机构、专人负责，遇到问题，及时办理。要继续推行首问负责制，对投资者反映的问题认真接待、限期答复。要建立听取企业意见的工作机制，特别是各级主要领导和分管领导要不定期地召开现场办公会，使企业反映出来的各种信息不断得到采集、各类问题不断得到解决、政府工作不断得到改进、违规者及时得到查处。三是要在连贯性上下功夫。强化服务意识，真心诚意为投资者提供及时、周到、优质、高效的服务，不能只有一阵子的热情，而要一以贯之、全过程地服务好，真正让投资者安心、放心、开心。
3、干部素质是优化投资环境的基本条件，必须在不断提高全市各级干部特别是领导干部素质上下功夫。作为营造投资环境的主体，干部素质的高低，已成为影响投资环境优劣的决定性因素。干部讲信用，外商就会认为你这个城市有信用；干部微笑服务，外商就会认为你这个单位有温情；干部办事干练，外商就会认为你这个地方效率高。在具体的项目洽谈以及建设过程中，也难免会遇到各种各样的问题和矛盾，我们的干部有没有本事处理好这些矛盾和问题，能不能及时协调好企业遇到的各种复杂关系，将直接影响到投资者的信心，影响到
市民形象折射出一个城市的整体形象，市民素质决定着一个城市的整体素质。从这个意义上说，塑造南昌人新形象，既是提升南昌城市文明程度的重要任务之一，也是优化投资环境的题中应有之义。当前，突出的是要继续全力实施好“文明市民”工程，对其赋予新的内涵，提出新的要求。要通过这一工程的实施，使广大市民不仅具有良好的道德、遵纪守法的习惯、文明的举止、丰富的知识、健康的身心，而且还能够做到思维鲜活，眼界开阔，博采众长，兼收并蓄，思想与时俱进，观念与时更新，敢闯敢干敢率先。广大市民有了这样的新形象，南昌的整个城市形象和城市素质也就提升了，就会有更多的外来投资企业愿意落户南昌、乐意到南昌创业发展。
5、廉政也是投资环境，必须在牢牢把握求真务实、廉洁高效的本质要求上下功夫。政府是否廉洁从政，干部是否清正廉明，直接影响着投资环境的质量。廉政水平高了，办事难度和投资成本就会大为降低，政府公信力、美誉度就会大为增强。从这一意义上讲，廉政不仅也是投资环境，而且还是一个最重要的投资环境。有关权威部门的研究表明，腐败程度的加深，对外来直接投资流入的影响相当于提高50%的税率；廉洁环境对外资所产生的吸引力，要远远大于不廉洁的环境。因此，优化投资环境的一个重要方面，就是必须牢牢把握求真务实、廉洁高效的本质要求，并把这些要求落实到优化投资环境的各种具体工作中去。突出是抓好三个关键：一是抓“总开关”。世界观是总开关。要采取多种学习教育形式，开展多种学习教育活动，加强广大党员干部特别是各级领导干部主观世界的改造，着力解决好权力观、地位观、金钱观的问题，切切实实做到“不愿违”。二是抓“龙头”。要通过落实党风廉政建设责任制和责任追究制，实行关口前移，实施源头治理，使少数党性意识不纯、一时糊涂的人“不能违”、“不敢违”。三是抓“阳光操作”。要全面推行政务公开，实行公开透明运作，防止公职人员滥用权
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