改善自己的知识结构。要注意做到三点：1、养成学习的习惯。努力培养自己求知的欲望、学习的兴趣，提高自觉性，增强主动性，真正把学习当作一项工作，一种责任。即使工作再忙，事情再多，都要抽时间学，挤时间学。2、扩展学习内容。要广学博学，厚积薄发。既学理论知识，又学业务知识；既学现代知识，又学历史知识；既向书本学，又向实践学；既向身边同事学，又向基层群众学；既从正面经验中学，又从反面教训中学。尤其要利用在领导身边工作的有利条件，多向领导学习，学习他们观察分析问题的视角和处理解决问题的方法，学习他们丰富的领导艺术和驾驭全局的能力。3、树立良好的学风。认真克服学而不思、学而不行的不良习惯，阅读面宽一些，钻研的深一些，思考的透一些，联系实际紧一些，悟性要高一些，真正实现以学习带动工作，以理论指导实践。
（二）抓锻炼。知识只有通过实践锻炼才能转化为能力。我们从事的许多工作，其精妙之处，往往是只可意会，难以言传，只有在实践中去体验、去摸索、去领悟，靠学中干、干中学。否则，只能是纸上谈兵。因此，提高办公室人员的素质，不仅要靠学习，更要靠实践的锻炼。主要从四个方面入手：1、要多练笔。办文是办公室工作人员的基本功，也是一项必备素质。提高文字表达能力，不是一日之功，也没有什么捷径可走，必须深钻细研，勤写苦练，在练中体会，在写中提高，功到自然成。2、要多办事。办事，是办公室工作人员的另一项素质要求。这项工作看似简单，实则有许多规律、许多技巧。因此，大家都要争取和珍惜办事机会，无论是组织协调，还是上传下达，都要认真思考、精心办理、及时总结，力争办一件事，有一点收获，有一点提高。3、要多动口。良好的口头表达能力应作为办公室干部一项基本素质。向领导汇报工作，向基层传达任务，都需要精当、到位的表达能力。能写、能办，但不一定能说，在这方面，办公室系统的干部尤其需要加强锻炼。4、要多调研。深入基层，调查研究，是锻炼提高素质的一条重要途径。开展调研，既可以吸收群众智慧，又可以掌握工作情况。通过与群众接触，受到教育，汲取营养；通过掌握工作情况，提高解决问题的能力。今年，各级办公室都要选定一些题目，组织开展一次有针对性的、对县委政府决策有参考价值的调研活动。
（三）抓规范。办公室好比一部机器，文稿起草、文件校核、信息传递、督促检查、会议安排、后勤接待、安全保卫等各项工作，都是这部机器上的零部件。要使这部机器始终保持良好状态、保证最佳运转，就必须建立一套科学的管理方式和工作手段，进行规范化运作，提高工作的制度化、规范化、科学化水平。重点是两方面：1、规范工作制度。要进一步建立健全各项规章制度，真正实现各项工作有规范，个个岗位有制度，人人头上有责任。大到上报一次重大社情，小到接听一个电话，都要有严格、具体的规范，切实做到人人责任分明，处处有章可循，事事一抓到底。2、规范工作程序。坚决防止制度形同虚设，规范无人遵循的现象，对办文、办会、办事的各个方面的工作都要制定严格的程序，明确操作办法，提出具体标准，从而保证各项工作规范有序运转。在此，我着重强调一下到县委、县政府机关大院上访的有关问题。为维护县委、县政府机关大院正常工作秩序，确保机关安全，凡是上访人员围堵县委大门或是到县委、县政府领导办公区缠访、闹访的，县委办、县政府办会同县信访局要严格按照“属地管理”原则，通知上访人员所在乡镇和单位，所在乡镇和单位的主要领导要按时限要求立即赶赴现场，做好处置工作。时限要求：县直部门20分钟；杨村乡、北南蔡乡、姚村乡、贤寓镇、张家庄乡等边远乡镇不超过一个小时；其他乡镇不超过40分钟。有关责任单
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