网回复。所有咨询投诉的答复处置时限均严格控制在规定工作日以内，投诉回复率100%网站点击率115487次。
（五）与公众密切相关的重大事项
市政务门户上面公布市级文件95件。
以及突发公共事件的预报、发生及其处置情况等方面，影响公众人身和财产安全的疫情、灾情。公开了应对冰雪灾害及洪涝灾害的预报及防范措施，手足口病、h1n1甲型流感防控措施等信息。
公开了城镇失业安全、养老安全、医疗安全、工伤安全、城镇居民最低工资规范、公务员和事业单位工作人员录用等方面的信息。公开了享受低收入家庭廉租房、享受低收入家庭经济适用房保障的对象。社会保证、劳动就业方面。
公开了医疗机构设置情况、医院医疗综合信息、医师资格认定合格人员名单、医疗卫生行政处罚情况、医疗服务项目指导价格、卫生许可事项等情况。公共卫生方面。
公开了公众教育收费、招生考试、转学借读等方面的信息，教育方面。同时还对义务教育阶段贫困寄宿生生活费补助规范等情况进行了公告。
公开了社会救助规范、各类优抚对象抚恤规范、城乡居民最低生活保证规范、退役士兵补助安排等信息。同时还对年因灾倒房恢复重建工作进展情况等进行了公告。民政方面。
公开了随县城乡总体规划（2010-2030危房改建信息、城东停车场用地红线图、多个居民点建设规划等。城乡规划方面。
公开了土地征用、房屋拆迁的批准文件、弥补规范、安排方案等情况，土地管理方面。以及房屋拆迁弥补规范、房屋拆迁许可证、建设项目用地批文及审批结果、经营性土地出让、土地使用权出让结果、市矿产资源总体规划(2006-2020年)市矿产资源储量及分布等信息。
公开了市较大生产平安事故查处情况公告、打非治违”专项行动信息，平安生产方面。并定期进行了平安生产形势通报。
公开了对各企业及在建项目的环评公示、环保收费公示、污染减排和治理情况公示、危险废旧物监管工作信息等。环境维护方面。
公开了内资企业年检数据分析演讲、外商投资企业年度年检统计分析演讲等内容，其它与社会公众及企业密切相关的信息方面。质量技监许可项目、顺序、结果，质量技监抽查结果，市招标投标综合管理实施细则、废品油价格调整、公交线路调整等方面的信息，以及公开征求市民对年政府工作十件实事意见和建议，并就年政府工作十件实事落实情况通过媒体进行通报。
三、依申请公开政府信息情况
市共接受依申请公开的政府信息的申请146条，这些咨询投诉分别在规定时限内办理终结。指定专人对各类咨询投诉事件整理编号登记,截止年12月31日。填写拟办意见处置笺报相关领导批示，然后转到被咨询投诉单位，料理单位由责任人料理回复后及时报市政务公开办，上网回复。所有咨询投诉的答复处置时限均严格控制在规定工作日以内。
四、因政府信息公开申请行政复议、诉讼和申诉的情况。
没有引发有关政府信息公开提起的行政诉讼或申诉。年度没有收到任何有关政府信息公开的行政复议申请。
五、政府信息公开工作中存在问题及改进措施
（一）存在问题
但工作中还存在一些问题，市政务信息公开工作虽然取得了一定的成果。如政务信息免费查询点的利用率不高；投诉回复方面互动有待进一步加强等。