题。组织社会志愿者劝阻不遵守交通秩序的行为，营造人人维护公共秩序的社会氛围。规范执法行为，力戒视而不见或以罚代管的行为。三是抓好出租车行业文明创建工作。对出租车司机进行系统的业务技能、职业道德和文明礼仪培训，提升出租车服务质量。规范出租车运营市场，加大对外出租车车容不整洁、语言不文明、行车不文明、拒客宰客等问题的整治力度，深化出租车司机争做文明使者活动。四是加强公共交通安全设施和管理平台的建设。进一步完善六类道路安全及管理设施，认真排查治理道路交通安全和管理设施隐患，建设安全畅通文明的道路交通环境。完善社会监督制度，选聘文明交通监督员记录交通违法行为和不文明现象，利用新闻媒体进行批评曝光。五是实行“惠民公交”。倡导乘公车主动给老人、孕妇、小孩、残疾人员让座；实行财政补贴政策，全面落实老人乘车免费、小孩乘车半票。
4．开展文明旅游行动。以“旅游、快乐、健康”为载体，开展系列活动。一是加强市民旅游文明素质教育。倡导绿色出游、明白消费，根据《中国公民国内旅游文明公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》要求，结合行业特点和管理职能，开展市民旅游文明素质主题教育活动，普及文明旅游知识。二是设立“文明出游”志愿服务工作站，“一对一”开展景点（区）志愿服务活动。三是逐步完善导游和领队全程文明教育责任制，不断提升景点（区）管理服务水平，优化全市旅游环境。四是开展旅游文明素质教育实践。要求旅客自觉维护旅游秩序，不大声喧哗、不损坏公物。
5．开展文明经营行动。以“我讲诚信我发展”、“我讲文明我发展”为活动载体，开展系列活动。一是开展文明经营教育。组织企业经营者和从业人员自觉践行道德承诺，培育遵章守法、恪守诚信、文明待客、卫生整洁的市场理念，努力形成各类市场主体讲文明、讲卫生、守信用、重承诺的市场氛围。二是开展市场环境秩序专项整治。强化社会管理和监督职能，加大对集贸市场脏、乱、差现象的整治力度，重点解决破墙开店、占道经营、乱搭乱建、乱贴乱画等市场乱象。加大市场经济秩序专项整治力度，重点解决短斤少两、以次充好、欺客宰客等不诚信行为。三是深化“百城万店无假货”示范街创建活动。加强正面引导，着力培养一批文明诚信经营先进典型，推动形成诚信为本、操守为重、守信光荣、失信可耻的市场环境。
6．开展文明殡葬行动。以 “绿色殡葬、造福子孙”为活动载体，推进殡葬改革管理，加快文明殡葬进程。在抓好马岭、金山公墓建设及试点工作的基础上，迅速全面铺开。形成每年3—4月份的殡葬陋习专项整治制度，通过3年努力，形成文明节俭的丧葬礼俗，树立厚养薄葬的孝德理念。
（三）巩固提高阶段。
各部门、各单位认真总结前两个阶段的工作经验，着重就针对存在的问题制定整改措施，明确并落实整改方案，在此基础上加强制度建设，建立和完善长效机制，以巩固和扩大“文明大行动”的成果。
五、工作运行机制
（一）形成部门联动、层层抓落实的工作格局。各乡镇、各单位、各行业、各系统、各社会团体，要严格遵守统一部署统一指挥，驻市军警部队要积极参与，形成强大合力；各单位、各部门要成立领导机构，有明确的工作机制和具体措施，形成“领导抓、抓领导”的工作局面。
（二）形成月例会制度。市领导小组每月召开“文明大行动”专题工作会议，各责任单位汇报当月工作情况和下月工作计划，领导小组总结工作情况，分析存在问题，研究工作对策，部署下步工作。
（三）形成通报制度。对在“文明大行动”中的好人好事好经验