(二)对公共服务行业服务窗口及其所属基层站所的评议内容:
1.在事务公开方面,是否存在不按规定向社会公开办事程序及收费项目、收费标准、收费依据等问题。
2.在依法经营方面,是否存在欺诈、不公平交易、乱收费等违规违法问题。
3.服务质量和水平方面,是否存在推诿扯皮、工作拖拉等问题,是否存在门难进、脸难看、事难办、话难听等问题,是否存在不履行服务承诺、降低服务标准等问题。
4.在廉洁自律方面,是否存在以业谋私及利用职权之便“吃、拿、卡、要、报”等问题。
5.在制度建设方面,是否建立和完善内部管理和监督制约机制,是否落实行风建设责任制,是否建立对群众反映问题时受理、整改和反馈的机制。
(三)对学校的评议内容:
1.在校务公开方面,是否存在不按规定公示重大事项、收费项目、收费标准、投诉举报渠道等问题。
2.在依法办学方面,是否存在违反计划和规定招收择校生、自费生、借读生、旁听生和计划外生等,违反规定开办重点班、特长班、实验班、补习班等,擅自增加收费项目、提高收费标准,违背自愿原则强迫或变相强迫收取服务性费用和代收费,违反“收支两条线”等违反中央和省有关政策、规定的问题。
3.在师德师风方面,是否存在不认真备课讲课、不关心爱护学生、语言举止不文明、不遵守社会公德等问题。
4.在廉洁自律方面,是否存在利用工作之便让学生家长办私事、收受学生或家长礼品、组织学生有偿补课或参与社会有偿补课等问题。
5.在制度建设方面,是否建立和完善内部管理和监督制约机制,是否落实行风建设责任制,是否建立对群众反映问题时受理、整改和反馈的机制。
(四)对医院的评议内容:
1.在院务公开方面,是否存在不按规定公开岗位职责、工作规范和纪律、服务承诺、收费项目和标准、药品价格、投诉举报渠道等问题。
2.在规范收费方面,是否存在不按规定提供医疗费用查询服务和“一日清单”、擅自增加收费项目、提高收费标准、重复收取一次性医用材料费用以及其他多收、滥收医疗费用问题。
3.在医德医风方面,是否存在不履行医疗服务承诺、违反医疗护理操作规程、对患者态度生硬、不遵守社会公德等问题,是否存在违反用药原则、临床用药不履行告知义务、开大处方等不合理用药问题,是否存在过度医学检查、重复医学检查等不合理检查问题。
4.在廉洁自律方面,是否存在吃拿卡要、收受“回扣”、开单提成、出具虚假医学证明、违反规定外出行医等问题。
5.在制度建设方面,是否建立和完善内部管理和监督制约机制,是否落实行风建设责任制,是否建立对群众反映问题受理、整改和反馈的机制,是否按规定参加药品集中招标采购。
各部门和行业可结合本部门、本系统、本单位实际进一步补充细化民主评议的具体内容。
五、评议的方法和步骤
我市民主评议工作领导小组统一组织本市各部门、行业及其基层站所的民主评议工作,时间从 月份开始,至 月底全部完成评议工作。
(一)动员部署。制定工作方案和有关制度;公开评议对象、内容和方法;选聘评议代表,培训评议人员;被评部门和行业向社会公开服务承诺、政风行风建设目标、监督方式等;通过新闻媒体以及各种有效的载体,广泛宣传民主评议市政府工作部门及基层站所工作,动员社会各界积极参与评议和监督,营造评议活