管理部与修缮管理部要既有分工又有协作，每月25日，召开管修协调会，协调解决疑难问题。
三是检查考核标准公开。
基层单位的各项工作的检查考核标准要向职工公开，经营管理部和修缮管理部联合考核，填写《房管员信息收集与反馈表》，统一交管理组长，由管理组长汇总、分析与修缮工长逐户协调解决，维修后修缮大组长将维修结果反馈给站领导，形成一套通畅的检查考核信息反馈流程。同时，定期深入居委会，了解各方面反映，及时改进工作，力求达到最佳效果。
（二）紧贴民生需求，为确保百姓安居乐业提供标准化服务。
一是加大群众关注热点问题的办理力度；健全、完善重点岗位工作制度；认真做好局长信箱的办理工作，针对一定范围内存在的服务态度不热情、行为不规范、公开不全面等问题，继续深化窗口服务标准化建设，在抓规范、抓落实上下功夫。
二是进一步提高办事效率。简化办事程序；认真落实一次性告知制度；开展多样形式的便民服务活动；加强对政务公开工作的领导，深化政务公开工作。
（三）建立标准化建设工作监督、评定机制。
一是各基层单位应建立健全标准化管理体系，定期评审标准化的运行情况，确保标准化管理体系在日常工作的有效运行与持续改进。
二是局窗口建设领导小组要不定期抽查各基层单位的标准化实施情况，并将发现的问题以整改通知书的形式通知到被查单位，监督其及时整改。
三是推行示范单位的评定工作。为促使各基层单位学有榜样，相互激励，年底按照评选程序，经过自查、推荐、考评、审批四个阶段，最终确定标准化示范单位。
（四）深入基层调研，开展标准化专题调研和课题研究。
为更好地深化落实标准化工作，突破困扰标准化工作发展的瓶颈问题，局窗口建设领导小组将组织有关科室深入基层开展调研，实地考察、走访住户，切实掌握第一手资料，在充分研究分析的基础上，采取分工对口管理的方式，加强对各基层单位标准化工作的业务指导。https://
三、几点要求
（一）要高度重视，争创一流
实施标准化服务窗口建设，是我局全面提高各窗口单位服务水平的要求，也是方便广大住户办事所采取的具体措施。各基层单位要树立大局意识、形象意识，把窗口标准化建设工作做好做实，推进窗口管理和服务工作再上一个新台阶。
（二）要加强领导，制定措施
各基层单位接此通知后，要及时向单位主要领导汇报，征得领导的重视和支持。要明确任务，制定切实有效措施把服务窗口标准化建设进一步落到实处。
（三）要迅速启动，狠抓落实
各基层单位要根据本单位实际，尽快把深化、落实标准化服务窗口的具体内容操作到位。
此项工作从四月份开始，到七月份结束。局窗口建设领导小组将对各基层单位窗口标准化建设进行全面检查，检查结果将作为年度评优的重要依据。