症下药。因此，首先应建立市场调查制度（定期进行市场调查，了解竞争对手情况）与主顾客资料表（可以是会员卡的形式）。
1、市场调查表如：
百好超市市场调查表
调查时间调查对象调查情况明细调查结论备注
2、会员卡制度如：
（1）、会员资格：凡当日购物满xx金额可免费办理。
（2）、会员待遇：可享受9。5折优惠，特价品除外。
（3）、年终大礼包：凡本店会员，在本店消费x元积x分，积满xx分，年终有好礼相送。兑奖时间x年x月x日，每年1月1日公布下一年的兑奖时间并在醒目的位置张贴出来。
(4)、协力店的谈判：升值本超市会员卡，凭本会员卡可在别的xx酒店、xx餐厅等享受xx优惠。
第三部分前期准备
开超市也好，做生意也好，都要有一个筹备期，其主要是为了解决选址的问题，这个不是本阶段要阐述的重点。
本阶段主要是为类解决前期的开店流程准备以及形象准备。
一、选址及前期筹备（略）
二、开店流程
开店流程是任何一个想要正规营业的企业所要制定的。这里涉及以下几方面的内容：
1、人员配备
简单的说，人员配备主要包括早班、中班、晚班需要几个人上班，根据超市规模与营业效益确定。店长、店助以及店员各司其责，明确分工。以及新老员工的搭配使用。人员服务礼仪的检查与整理等多方面的内容。
2、设施配备
设施配备主要是解决电力照明、卫生打扫、消防安全等多方面的准备。
3、商品配备
包括商品陈列，商品价格标签、商品进出等，最好做到营业中间不要出现商品进出的杂乱状况。
4、流程时间表
这是一个具体的工程，得根据企业实际情况制定，但必须可操作、可执行，而且有量化标准。是解决具体时段，具体员工职责的一个具体说明。举例如下：
百好超市开店流程时间表
时间内容人员
8：30—9：00开店前准备，包括早会（人员服务礼仪考察，商品知识提问，如有促销活动则涉及考核促销活动内容）
打扫卫生时间
整理商品时间
9：00—9：05开店迎宾（电力照明到位、音乐到位）
9：05—9：30店长巡查卫生以及人员、商品状况；
店员站柜销售时间
9：30—12：00正常营业时间
12：00—15：00店员轮换休息时间
店长午间巡查时间
15：00—15：30午会时间（交接班）
15：30—18：00正常营业时间
18：00—19：00店员轮流晚餐时间
19：00—19：30店长（店助）巡查时间
19：30—22：00晚间正常营业时间
22：00—22：05送宾，打烊
22：05—22：30销售报表整理、晚会时间
三、企业cis形象系统的建立
企业形象系统是做“品牌”的前提，是把企业塑造成一个鲜明的社会形象的第一步。
企业cis形象系统包括以下三个方面的内容：mis、bis、vis
1、mis企业理念识别——是一个企业的头脑
它包括以下