医保中心效能发展工作方案
情况作为检查重点，同时要加强监督，搞好明查暗访；通过组织问卷调查等形式，广泛征求群众意见，接受社会监督，注意发现和解决效能建设工作中存在的共性和个性问题，并加以整改落实。
（四）认真受理效能投诉。要认真受理群众投诉，各处室要认真解决群众投诉事项，切实做到“事事有回音，件件有着落”；对违反有关法律法规、政策规章和工作制度以及不作为、乱作为等行为，依据市劳动和社会保障局《局影响机关效能行为责任追究办法》进行责任追究，用效能建设的实际成果取信于民。
工作方案
情况作为检查重点，同时要加强监督，搞好明查暗访；通过组织问卷调查等形式，广泛征求群众意见，接受社会监督，注意发现和解决效能建设工作中存在的共性和个性问题，并加以整改落实。
（四）认真受理效能投诉。要认真受理群众投诉，各处室要认真解决群众投诉事项，切实做到“事事有回音，件件有着落”；对违反有关法律法规、政策规章和工作制度以及不作为、乱作为等行为，依据市劳动和社会保障局《局影响机关效能行为责任追究办法》进行责任追究，用效能建设的实际成果取信于民。