a 选择合适的地点:
活动场地选择和各个活动地点的分布决定是否恰当,是否人流密集处,例如某化妆品在某城市进行户外活动时选择的场地舞台对面就是自行车停放处,消费者根本无法停留,活动的效果可想而知,还有一种常见情况就是出于租金的考虑选择了人流量小的点,这其实也是对于促销资源的一种浪费。
b) 消费者是促销活动的关键主体,消费者对于活动的反应决定了促销活动的成败得失,以下一些因素决定了消费者会做出什么样的反应:
选择合适的时间:
促销活动进行是否在合适的销售时段,以及促销活动的持续时间是重要的考虑因素。促销期太短,大部分消费者还没有得知活动信息;促销期太长,消费者对于活动积极性下降,边际效益递减,一般快速消费品的促销时间以半个月到一个月为宜。
c) 选择明确的目标对象:
促销活动必须有明确的目标对象,这样才能够有效集中资源,使活动投入产出比最大化,不分对象盲目促销是绝对错误的。
d) 具有充分的消费者吸引力:
一个活动的成败,对于消费者吸引力无疑是最关键的。对于一个具体的活动来说,促销力度,赠品/样品的选择和消费者参与的便利性是吸引消费者的决定性因素;促销力度一定要适度,太大会对今后的销售产生不利影响,太小则缺乏吸引力;而赠品的选择必须有新意,还要符合品牌特性;规则设计应该尽量便于消费者参与,过于复杂,消费者感觉不便则会直接导致参与积极性降低,影响活动效果。
e) 提高消费者促销活动知晓度:
一个好的促销活动应该是消费者惯为了解的活动,目前促销活动组织中一个常见的错误是将促销资源的大部分投入到消费者奖励上,却忽视了对于活动本身的宣传,导致活动力度很大,而知晓活动正在进行的消费者不多,例如某品牌啤酒在进行买赠活动,但是在卖场内外没有相应的dm邮报,活动海报和堆头,包装上没有说明,没有场内导购,更没有任何媒介宣传,仅仅是货架上的一张货架贴,难于引起消费者的注意,活动效果也就很有限了。
另一种常见错误是在宣传中对于活动规则解释不清甚至误导,消费者有被愚弄的感觉,对活动报不信任态度,后果可想而知。
f) 提供非价格性的消费者利益点:
大部分消费者促销活动沦为单纯的价格促销的原因就在于在促销设计及宣传中知识单纯的向消费者强调了价格因素,缺乏对于产品利益和品牌利益的宣传,从而将消费者的品牌取向误导至价格上,严重的影响了品牌形象,促销现场传达的应该是“合算的”而不应该是“便宜的”。
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