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房地产策划队伍现状问题及建议

给予

(5)行为指南准则规范

(6)控制来源报酬与惩罚约束

表3非正式群体的益处与问题[8]

益处问题

(1)使整个组织更有效(])出现不必要的幽默

(2)减轻治理者负担(2)鼓励消极态度

(3)帮助完成工作(3)抵制变革

(4)鼓励合作(4)导致人际与群际冲突

(5)填补治理者能力缺陷(5)反对和利用某些员工

(6)增加满足感和稳定性(6)削弱动机和满足

(7)改进沟通(7)治理控制弱

(8)消除员工不良情绪(8)支持从众

(9)鼓励治理者认真计划与行动(9)开发角色冲突

(2)永久群体与临时群体。

永久群体(permanentgroup)是指成立后长期存在的群体,如某部门或工作单位。临时群体(temporarygroup)是指为了解决某一问题、执行某一任务而组建的群体,而问题解决后、任务完成后论群体便被解散。

(3)成员群体和参照群体。

成员群体(membershipgroup)是指个体是其正式成员的群体。相反,参照群体(referencegroup)是指个体向往成为其成员的群体或个体视其成员为行为典范的群体。

2.6.2团队

李剑锋在2001年出版的《图解组织行为治理》中,根据团队的特征,把团队分成一下三大类型:问题解决团队、跨职能团队和自我治理团队。[10]

(1)问题解决团队。

其致力于解决责任范围内的某一非凡问题,成员的任务是提出解决方案,但采取行动的权力有限。

(2)跨职能团队。

其把各种工作领域具有不同知识、技能的员工组合起来识别和解决共同的问题。

(3)自我治理团队。

一般由日常在一起工作、生产一种完整产品或提供一项完整服务的员工组成,特点是承担一系列治理任务:①制定工作计划日程;②实行工作轮换;③采购原材料;④决定团队领导者;⑤设量主要团队目标;⑧编制预算;⑦雇用新成员;⑧评估成员工作绩效。自我治理团队的导入既能提高30%的生产率,也可削减治理层次。

章义伍也在2005年出版的《如何打造高绩效团队》中,把团队划分为以下三大类型:问题解决型的团队、自我治理型的团队和多功能型的团队。[7]

(1)问题解决型的团队。

通常质量圈由5到12名员工组成,他们每周有几个小时碰头,着重讨论如何改进质量,他们可以对传统的程序和方法提出质疑。在质量圈中问题的确认这一部分是由治理层来最终实施的,团队的成员没有权力来确定问题在哪里,只能提出意见。

(2)自我治理型的团队。

这是个多功能型的团队,所以企业总是希望能建立独立自主、自我治理的团队——自我治理型团队。

(3)多功能型的团队。

多功能型团队是由来自同一种等级不同领域的员工组成,成员之间交换信息,激发新的观点,解决所面临的一些问题。

2.7群体和团队的发展模式

2

.7.1群体

李剑锋将群体的发展阶段分为形成阶段、震荡阶段、规范阶段、执行阶段、中止阶段等五个阶段。其中,第一个阶段是形成阶段。本阶段的主要特征是群体成员开始彼此熟悉并建立行为准则。第二个阶段是震荡阶段。本阶段的要害特征是群体内部冲突不断。群体成员经常抵制群体领导者的控制,并彼此存有敌意。第三阶段是规范阶段。本阶段群体开始有凝聚力,成员开始对群体有较强的认同感。成员之间关系变得密切,友爱和共同的责任感开始树立。第四阶段是执行阶段。本阶段群体开始把

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