前 言
为了准确把握校园师生对电信增值服务的需求脉搏，能够更好的为公司的电信增值服务产品的规划和设计提供科学的依据，我们将于20**年11月28日－12月10日在全国范围内进行消费需求调研活动。请各销售人员、各地办事处人员以及各地经销商合作伙伴等积极配合。
调研目的
本次调查最根本的调查目的是：
（1）通过市场调研，为产品规划和设计提供科学的依据
其次要达到的目的：
（2）通过市场调研，了解目前校园电信增值服务的需求及动向；
（3）通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法；
（4）通过市场调研，了解校园电信增值服务市场的渠道模式和渠道结构；
（5）通过市场调查，了解消费者对校园电信增值服务产品的认知和看法等。
总之，本次调查最根本的目的是真实地反映校园电信增值服务产品市场的消费需求和竞争状况，为我公司相关产品的定位及决策提供科学的依据。
调研对象
学校（各地区每类选1－2所）
1. 部委属高校
2. 省直辖市属高校
3. 民办高校
4. 职业技术学院
老师（各选1－2人）
1. 教务处老师
2. 授课老师
3. 教务助理
4. 图书馆管理老师
5. 校长
6. 后勤主管老师
7. 体育部老师
8. 与我们产品及业务有关的老师
学生（各选2－4人）
1. 大学一年级——四年级学生
2. 硕士研究生（脱产、在职）
3. 博士研究生（脱产、在职）
4. 成人教育学院学生（脱产、在职）
调研内容
消费者研究
产品调查
——消费者对目前校园电信增值服务产品的评价；
——消费者对校园电信增值服务产品形式的偏好趋势；
——消费者对校园电信增值服务内容的偏好趋势；
——消费者对校园电信增值服务产品组合的要求；
——消费者对校园电信增值服务产品的趋势与建议；
——消费者对校园电信增值服务产品的潜在需求与校园电信增值服务现状的差距等。
购买行为调查
——消费者购买什么类型的校园电信增值服务产品（what）？
——消费者为何购买校园电信增值服务产品（why）？
——消费者何时购买校园电信增值服务产品（when）？
——消费者何处购买校园电信增值服务产品（where）？
——消费者由谁购买校园电信增值服务产品（who）？
——消费者如何购买校园电信增值服务产品（how）？
影响因素调查
——校园电信增值服务产品设计对消费者购买的影响程度；
——校园电信增值服务产品内容对消费者购买的影响程度；
——品牌对消费者购买的影响程度；
——影响消费者购买考虑的最主要因素
——价格对消费者购买的影响程度等。
广告信息调查