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酒吧管理办法集

sp;  ,表面太粘)备用。柠檬片、柠檬角也要切好排放在碟子里用保鲜纸封好备用,以上几种装饰
    物都放在工作台上。
        4、酒杯。把酒杯拿去清洗间消毒后按需要放好。工具用餐巾垫底徘放在工作台上,量杯
    、酒吧匙、冰夹要浸泡在干净水中。杯垫。吸管、调酒棒和鸡尾酒签也放在工作台前(吸管、
    调酒棒和鸡尾酒签可用杯子盛放)。
      (七)更换棉织品,酒吧使用的棉织品有两种。餐巾和毛巾。毛巾是用来清洁抹台的,要
    湿水用; 餐巾(镜布、口布)主要用于擦杯。要于用,不能弄湿。棉织品都只能使用一次清洗
    一次,不能连续使用而不清洗。每日要将脏的棉织品送到洗衣房更换干净的。
      (八)工程维修,在营业前要仔细检查各类电器,灯光,空调,音响:各类设备,冰箱、
    制冰机、咖啡机等;所有家具、酒吧台、椅、墙纸及装修有无损坏。如有任何不符合标准要求
    的地方,要马上填写工程维修单交酒吧经理签名后送工程部,由工程部派人维修。
      (九)单据表格。检查所需使用的单据表格是否齐全够用,特别是酒水供应单与调拔单一
    定要准备好,以免影响营业。
                 酒吧客人服务流程
    服务流程分为:迎宾服务、为客人点酒、为客人调酒、为客人送酒服务、为客人验酒、开瓶
    与斟酒服务、为客人结帐服务。
    迎宾服务
    问候
    客人到达酒吧时,服务员应主动热情地问候“您好”、“晚上好”等礼貌性问候语。
    领坐服务
    引领客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座,对两位以上的客人,服
    务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅并遵照女士优先的原则。
    为客人点酒
    客人入座后服务员应马上递上酒水单,稍等片刻后,服务员或条就是在询问客人喜欢喝什么
    酒水。服务员应向客人介绍酒水和鸡尾酒的品种,并耐心回答客人的有关提问。开单后,服
    务员要向客人重复一遍所点酒水的名称、数目,得到确认,以免出错。
    为客人调酒
  

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