潮流，了解客户的业务定位……多多益善，从而采取相应的销售策略。做生活的有心人，使自己的头脑更加丰富，知己知彼，在机会来临时定能百战不殆。
四、销售人员的十大心态
自从神奇教练米卢登陆中国后，“态度决定一切”这句话就经常出现在我们的耳边。不错，态度真的决定一切，可是什么样的态度将决定什么样的一切？态度是一个人对待事物的一种驱动力，不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力，注定会得到好的结果，而不好的态度也会产生不好的驱动力，注定会得到不好的结果。同时，对待任何事物不是单纯的一种态度，而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍，又应该有什么样的心态呢？
积极的心态
首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有，可是我们应该看见国家已经大力的整顿了；企业有很多不尽合理的治理，可是我们应该看到企业治理风格的改变。也许你在销售中碰到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，惟有第一时间去投入才会唤起你的激情，惟有第一时间投入才会使困难在你面前变得渺小，好的地方在你眼前光大。
积极的人像太阳，走到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，假如你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但假如你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中布满阳光，布满力量。同时，积极的心态不但使自己布满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。
主动的心态
主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去作，有很多的职位空缺。假如你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但假如什么事情都需
要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。
主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么出色的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。
空杯的心态
人无完人。任何人都有自己的缺陷，自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的经销商，对于新的客户，你仍然是你，没有任何的非凡。你需要用空杯的心态重新去整理自己的聪明，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化，有企业发展的思路，有自身治理的方法，只要是正确的，合理的，我们就必须去领悟，去感受。把自己融入到企业之中，融入到团队之中，否则，你永远是企业的局外人。
双赢的心态
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者
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