服务型政府建设各项制度
文明,树立机关工作人员良好形象。
2、 上岗时统一佩带附有工作人员照片、姓名、职务、编号、联系电话等信息的胸卡,方便群众办事,接受群众监督。
信访旁听制度
1、 书记、镇长信访接待实行旁听制度。
2、 召集人为党委常务副书记。
3、 旁听人员为有关站办所负责人、旗镇两级人大代表、政协委员、村党支部书记、村委会主任、退休老干部代表、群众代表。
4、 及时征求和听取旁听人员的意见和建议,完善信访接待机制,办公办事公正公平。
群众听证质询制度
1、 对群众反映强烈的热点、难点、焦点问题,或与群众关联比较大的重要决策和事项,经党委会决定,可随时召开群众听证质询会。
2、 参加人员由有关人员及离退休老干部、政协人大委员等组成。
3、 听证质询会同与会人员进行直接的、平等的对话和交流,问计于民,取信于民。
4、 听证质询会能够当场解释和答复的问题当wenmi.net场予以答复,不能做出结论的,要说明原因和确定责任人,限定办理时限。
5、 事情有结论或办理完毕,及时将结果公开并向有关人员反馈情况。
延时办理制度
1、 服务窗口单位适当安排工作人员轮休,实行双休日办公,五个工作日七天服务,确保双休日群众事情有人办理。
2、 按照急事急办,特事特办的要求,在八小时之外延时服务。
3、 延时服务与正常服务要有同样的态度,同样的效率,同样的效果。
4、 工作人员不得在延时服务期间接受
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