同比第一、第二名分别加2分、1分。
2、争创“四无”街道（乡）。（1）无进京非正常上访和重复访；（2）无进京个访到省集访；（3）无历史遗留信访案件和上访老户； （4）无因信访问题引发有影响的群体性事件（4分），缺“一无”扣1分。
3、创建达“四个100%”工作目标先进单位。信访人诉求合理的，100%地解决到位；诉求无理的，100%地稳控到位；家庭生活困难需要求助的，100%的求助到位；有违法行为的按照省四个文件100%地处置到位（4分），缺一项扣1分。
4、被市列为“信访重点管理街道（乡）扣5分”。
（七）及时处理越访事件（4分）
按上级要求在规定的时间内到达指定地点做好越级上访群众的接待工作。
1、接到信息后，陈桥、幸福50分钟内到区、1小时内到市，其他乡镇30分钟内到区、1小时内到市（2分），未及时赶到的一次扣2分。
2、及时处理信访信息（2分），有推诿行为的，一次扣1分。
（八）及时处理非正常上访事件（13分）
1、重点敏感时期信访工作有应急制度和采取措施方案。（2分）
2、重点敏感时期信访问题有处置领导小组和工作组。（1分）
3、重点敏感时期信访工作有应急专项资金3-5万。（2分）
4、对重点敏感人员工作有“备忘录”。（2分）
5、重点敏感时期的信访信息及时、准确。（2分）
6、现场处置稳控得力。（4分）
7、对重点敏感时期未发生越级上访的单位一次性奖励3000元。
（九）参加上级信访工作活动（4分），无故缺席一次扣1分。
（十）及时处理人民来信（7分）
1、按上级要求及时办理人民来信、署名来信及上级要求答复的信件，答复率为100%（4分），未及时答复每件扣0.5分。
2、控制重复来信（3分），反应同一问题的信件一年内不得重复3件，有一件扣1分。
六、说明
以上每项扣分，累计数不超过每项应得数。
七、兑现办法
1、兑现标准：
一等奖，分值不低于90分，18000元。
二等奖，分值不低于85分，15000元。
三等奖，分值不低于80分，10000元。
2、奖励对象：各街道、乡、开发区党政主要领导、信访工作分管领导及信访干部。
3、专项奖励：
（1）获“四无”街道（乡）称号奖10000元。
（2）达“四个100%”工作目标的先进单位奖15000元