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公司员工治理基本制度规范

和招商进度负责;

13、负责编写本部门促销计划并组织下属实施;

14、对本部门商品的质量、价格、控制合理库存量负责;

15、对本部门商品毛利水平,零售价格竞争力负责;

16、对本部门广告位招租负责;

17、负责本部门新商品、新供给商的开发;

18、每两周组织营运主管写一份市场调查分析并上报;

19、有配合其他部门工作的义务,有协调部门之间,上下级员工,同级员工关系的责任;

20、负责监管本部门商品的安全,对卖场走单事件负领导责任;

二、营运主管岗位职责

直接上级:部门经理

直接下级:治理员

营运主管是营业现场日常工作的灵魂,治理指挥的好坏,直接

影响到商场的经济效益,因此,营运主管必须不断地加强自身修养,

提高治理水平。

职责权限范围:

1、在部门经理领导下,负责部门经营现场治理工作;

2、分配直接下属工作,负责售货员培训;

3、定期编制销售报表,依据销售情况和市场反映,对联营专柜的调整

提出建议;

4、观注商品销售状况,及时向部门经理提出商品调整(补货或换货)建议;

5、接受直接上级培训考核;

6、参加部门例会;

7、主持每日员工早、晚例会,并做好记录;按规定交接班和编制《售货员排班表》,严格要求员工的考勤,确保商场正常运作,要求员工仪表整洁,总结昨日营业和销售工作情况并订立即日工作目标,妥善安排人员分工,传达公司的有关策略及要求等;

8、在开店前,检查商场卫生,包括货柜、货架、商用设备以及橱窗、模特、陈列品、灯光照明、促销活动的宣传陈列、收银台、试衣室等,检查货场补货情况,制定每日工作纪要,定时交部门经理审阅;

9、监督并处理好商场退换货工作;

10、卖场若有问题需及时处理,接到

通知后立即到现场,不得以任何

理由迟延;

11、协助公司制定商场内各种规章制度,并加以组织实施,如嘉奖、处分制度等;

12、以身作则,激励员工士气、维系员工的团队精神,起承上启下的作用;

13、认真、细致地做好对员工的治理工作,并协助员工解决在工作中碰到的实际问题;注重培训员工的销售技巧、产品知识、传达并解释公司制度;

14、负责解答顾客的非凡咨询,妥善处理顾客投诉,重大事件向直接上级报告;

15、与商户保持良好的关系,真诚合作,鼓励员工提出合理化建议,以增加销售额;

16、建立并完善交接班制度,当班发生的事情要及时准确地记录,未处理好的事务要交接给下一个班同事。如因失误未及时交接而造成损失,则由上一班营运主管负全部责任;

17、严禁在工作时间试衣或挑选货品;

18、未经经理批准,不得离开现场;

19、不得私自要求购物折扣或索要任何赠品,不得要求营业员预留任何商品;

20、负责商场促销活动的组织及执行;

21、天天做好工作交接记录,交经理审核,作好晚班清场工作,配合检查员工的化妆袋,控制不明失货;

22、协助新商户进场,并检查货品打价情况,不得出现有货无价的现象;

23、每两周进行一次市场调查及提交市场分析报告;

24、每周上交部门经理下周工作计划;

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