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洗浴中心员工礼仪培训计划

口袋里。 职业女性生性好美,美的特性也有很多,如艳丽、性感、潇洒、娇弱、健美、端庄等等,都是美的一种表现。在我们企业,所有员工所体现的应该是端庄,大家闺秀般的温文尔雅,大气秀丽、不卑不亢的外在特性。如何穿着打扮,注意仪容,相信每位女性都有自己的心得——这和一个人文化修养、社会环境、审美情趣有直接的关系。在这儿,我们只介绍两个重点,就是办公室是一个工作的场所,要能发挥得体的装扮让人感到“端庄亲切”与“精神焕发”。 女性的优雅姿态能让人觉得非常有教养,最容易赢得别人的好感,下列是一些良好姿势,希望能留意。 (一) 站姿 女性站立时,双脚要*拢,膝盖打直,双手可自然地放在腹前,背部挺直,两眼凝视目标。 (二) 坐姿 静坐聆听时,可双脚交*或并拢,双手轻轻地放在膝盖上,两眼凝视说话对象。 (三) 走姿 抬头挺胸,背脊自然挺直,步履自然有精神,可右肩背皮包,手持文件夹可轻置放于臂膀间。 (四) 行礼的方式 1、 当与客人交错而过时,应面带笑容,可行15度的鞠躬礼,以表示对顾客的礼貌及打招呼; 2、 当迎接或相送顾客时,可行30度的鞠躬礼; 3、 当感谢顾客或初次见到顾客时,可行45度的鞠躬礼以表示礼貌。 (五) 交换名片的礼仪 1、 一般名片都放在衬衫的左侧口袋或西装的内侧口袋,名片最好不要放在裤子口袋; 2、 要养成检查名片夹内是否还有名片的习惯; 3、 名片的递交方式 将各个手指并拢,大拇指轻夹着名片的右下,使对方好接拿,以弧状方式递交于对方的胸前; 4、 拿取名片时要用双手去拿,拿到名片时轻轻的念出对方名字,以让对方确认无误;如果念错,要记着说对不起。拿到名片后,可将其放置于自己的名片夹内; 5、 同时交换名片时,可以右手递交名片,左手接拿对方名片; 6、 不要无意识地玩弄对方的名片; 7、 不要当场在对方名片上写备忘事情; 8、 上司在旁边时,不要先递交名片,要等上司递上名片后才能将自己的名片递上。

 

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