4、0 工作程序
4、1 公司管理处
4、1、1 管理处工作人员在日常工作时应注意检查用户有无私自使用辖区内的公共场地，有无在墙面、窗外或玻璃上悬挂、张贴招牌及广告；
4、1、2 若用户有特殊情况需占用或使用公共场地时，管理处人员应请用户提出书面申请，在不违反《消防安全管理条例》和楼宇的美观整齐的前提下，根据“有偿使用”的呀，对相应公共场所实行统一规划，有偿使用，同时在《公共场地使用登记表》相应栏目中做好记录；
4、1、3 对违反公共场地使用规定的，并损坏公共场地设施、设备者，工作人员除责令其拆除、撤消、修补并恢复原状外，还应根据规定做出相应处罚；
4、1、4 管理处工作人员在日常工作中应注意检查公共场地清洁卫生，对乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止并根据有关规定做出处理；
4、1、5 保安员及公司员工均有责任对公共场所不规范使用现象进行制止和纠正。
服务收费管理规程 q/xx.09-gl.09-2000
1、0 目的
规范公司的服务收费，确保用户对服务的满意。
2、0 适用范围
公司为用户提供的有偿维修服务收费及每月物业管理水电费的收费。
3、0 职责
3、1 管理处人员负责派发各项收费通知单，并协助财务做好费用的催缴工作；
3、2 工程部维修人员负责对有场服务进行计费；
3、3 工程部经理对有偿维修服务收费进行审核。
4、0 工作程序
4、1 物管费的收取
4、1、1 管理处应从入伙通知书发出之日起向业主收取物管费，收取标准按物价局审批标准及业主委员会委托合同执行；
4、1、2 管理人员每月准时准确抄水、电表度数，财务人员根据水、电表度数准确计算收费。收费标准按市政府有关规定执行；
4、1、3 管理人员每月应及时向用户派发物管费、水电费通知单，协助财务做好未交费用户的催缴工作；
4、1、4 对逾期不交纳物管费、水电费的用户，管理处根据有