;                    第十五条  总办文员对待员工或其他客人，要礼貌大方，热情周到，对来找高层领导的客                         人，要问清事先有无预约，并主动通知被找领导；客人到领导办公室后，应主动递送茶水；客人离开后，应及时收拾茶杯。                                                    第十六条  各楼层的文员，应视本楼层的具体情况，参照总台的工作程序做好工作。文员                         要保持会议室的整洁，早晚各检查一次。会议室开会时，应事先做好清洁工作，并主动给参                         加会议的人员倒茶水。会议结束后，立即清理会议室。                            第十七条  值班文员应推迟30分钟下班，各楼层文员下班前应先关好空调整机并检查各                         办公室，发现里面没有人时，应锁门关灯，做到人离灯灭。如有员工确因工作需要须加班时，要告知其离开时通知总台。当天值班的总台文员，亦应在员工下班后巡逻楼层，确保安全      &n

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