政府办公室人员文明工作守则 政府办公室人员文明工作守则
一、认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，努力实践"三个代表"重要思想，牢固树立勤政为民意识。
二、模范执行国家法规、廉洁勤政，切实做到有法必依、执法必严、违法必究，严格依法行政。
三、热爱本职工作，忠于职守，刻苦钻研业务知识，不断提高业务水平和服务能力。
四、严格遵守工作纪律，不得无故脱岗、离岗、迟到、早退，不得从事与工作无关的活动。
五、保持良好的精神风貌，着装整洁，姿态端正，举止文明大方。
六、遵循公务员语言行为规范，带头推广普通话，使用机关文明用语，禁说服务忌语。
七、接待来客要热情周到，做到来有迎声，走有送声，主动让座、倒水；与人交谈要态度和蔼，耐心解答，不得敷衍搪塞。
八、接听电话，要先问"您好"，然后自报单位；接到打错的电话，应向对方讲明情况；不得说"我不知道、我不清楚、不归我管"之类的话，更不得大声训斥或猛然挂断电话。
九、办公区内要整洁卫生、物品摆放有序，各种标识标牌内容正确、规范醒目。
十、自觉遵守社会公德和市民行为规范，积极参加社会公益活动，敢于同违法犯罪行为作斗争。

　

办公室管理

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