服务承诺》、《服务规范标准》等规章制度，深入推行服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、限时办结制。要求全体工作人员着装规范，仪表端正，礼貌用语，笑脸迎送。要求每个员工做到对待大户小户一个样，工作忙时闲时一个样，接待生人熟人一个样，服务单位和个人一个样，接受表扬和批评一个样。通过制度建设，使服务更加规范，更加标准化。单位全体员工服务态度进一步改善，单位整体形象得到进一步提升。
深化政务公开工作，进一步提高业务工作规程、政策的透明度，及时在营业大厅、新闻媒体、政府门户网站公开信息；加强服务环境建设，提供优质服务，切实提高群众的满意度；重视民生，关注弱势群体和中低收入者的利益，在公积金贷款和支取上出台新举措，切实体现便民惠民、以人为本的服务理念。https://
三、积极开展扶贫帮困活动，认真履行社会责任。
积极开展联系村、社区、企业调研工作，认真仔细了解联系村、社区和企业的困难情况。针对铁顶山村村级组织涣散、组织基础差的情况，采取上党课开座谈会等形式，帮助村两委组织政治思想理论知识学习，提高党员和村干部的凝聚力。帮助村两委树立艰苦创业的思想，指导他们因地制宜，发展农业生产。积极与县钦寸水库建设工程指挥部联系，帮助村里落实钦寸水库办公用房建设项目。对改善村中道路设施、改善村民钦水工程和病危水库的维修提出许多实质性的建议，并与县相关部门联系，给予帮助。根据该村自然村分散装自来水难度大的情况，资助3万元挖地下水井，帮助村民解决饮用水困难。向村两委会赠送电脑等办公设施，帮助改善村委办公条件。组织职工走访结对户，连续两年向十户结对户送去慰问金1万元，慰问品4000多元，受到村民的好评。帮助联系企业出谋划策，尽快走出金融危机困境。为联系社区市中社区订《日报》16份。
积极开展捐款献爱心活动，去年11月20日，关于切实做好去年全县献爱心社会捐赠活动的通知，我单位及时下发通知，开展了捐款捐物献爱心活动，在短短的二天时间内，共收到10位同志的捐款合计1500元，领导带头捐献300元，共收到6位同志的捐物计26件，达到了八成新棉衣、棉被，定向支援宁夏灾区的要求，并及时将钱物上交民政部门，每逢重大灾情，我单位都能及时捐献，同时每逢重要节日向驻地官兵、参战退伍军人，退休干部职工，上门慰问献爱心，受到社会好评。
积极参加社会公益活动和文体活动，提高社会责任感和单位团队精神，增加凝聚力和战斗力。今年5月份，本着全民健康，加大住房公积金宣传力度的宗旨，我单位出资3万元与县羽毛球协会联合举办了“公积金杯”羽毛球比赛，机关企事业单位的住房公积金缴存职工积极参加此项运动。去年12月承办了全市住房公积金管理系统 “第四届康乐运动会”，组织开展了羽毛球、篮球定点投篮、拔河比赛、以组跳绳等团体项目比赛，取得了圆满成功。