》,以健全完善了收费队伍的竞争机制,激励机制、淘汰机制,激发了职工工作热情,增强队伍的生机与活力。为将工作落实到实处,我站还将有关管理目标等落实到部门,将年度通行费指标、安全目标分解细化落实到收费班组,并以目标责任状的形式,明确部门、班组的责任。由于工作目标明确、思路清晰、落实到位,使得上半年各项工作均取得了良好的开局,为实现阶段性工作目标创造了有利条件。在日常工作中,我们还加大了稽查力度,及时发现问题,解决问题,力争把隐患消除在萌芽状态,避免一些违纪、违规现象的发生。通过稽查,有效的控制了一些不良风气,净化了我站的收费环境。今年年初,八家南站监控设备整个系统经常出现故障,随经多次维修但也见效甚微,整个监控系统几乎处于瘫痪状态,严重影响了收费工作正常有序的开展,出现了漏洞,埋下了隐患。鉴于上述情况,站领导积极向局党委汇报,并提出整改方案,在局党委的指示下仅在23天的时间,就完成了价格考察和整改施工工作。把隐患消除在了萌芽状态。
3、抓创建,塑形象
精神文明建设工作作为我站各项工作的重要组成部分,年初我们同收费工作一起布置、一起落实,除确定了具体的工作目标外还有专人负责。为切实把工作开展好,我们首先从转变干部职工的综合素质和工作作风上抓起,把收费工作由管理型转化为服务型,强化职工的服务意识,在日常工作中除了经常性的做思想教育外,各站还开展了“讲文明、树新风”,“学先进,赶先进、争先进”等活动,尤其是对职工在服务过程中一定要使用文明用语,杜绝冷、横、硬等野蛮服务,都作为一项硬性制度,并发挥了积极的作用,使职工的服务意识从被动变为主动,既提高了职工自身素质又在外部树立了良好的形象。并建立每周学习制度,在学习内容上,既学业务、又学政策,既了解交通系统工作动态、又了解国内外大势变化,既进行文化知识学习、又进行思想政治教育,使员工做到讲政治、知全局、懂法律、精业务,正确的树立人生观、世界观、价值观。通过学习教育,使我站的职工队伍素质有了明显的提高,现在全站上下,职工工作热情高涨,讲团结、讲奉献、识大体、顾大局已成为收费站的主流,从而形成了比、学、赶、帮、超的喜人局面。另外我们还根据一届四次职工大会上职工们的提议,为职工报销了取暖费、为食堂更换了厨具、改造了收费设施,从而增强职工的向心力、凝聚力,为创建精神文明的更高荣誉奠定了坚实的基础。
4、工、青、妇各组织为收费工作顺利开展提供了坚实保障
上半年的工会工作,共青团工作和妇女工作可以说是齐头并进,成绩突出,为我单位的全面建设发挥了积极的作用。
工会作为全站职工的核心,确实发挥了急职工之所急、想职工之所想的作用,在工作中发挥民主,尊重民主,为职工的合法权益不受侵害而努力,七年来我们成功地召开了四次全体职工大会,得到了局党委和区总工会的高度重视,也提高了工会发现问题解决问题的实际能力,为站内的决策起到了积极的作用。
团员青年作为我站一个庞大的队伍,在工作中积极地发挥了特别能吃苦特别能战斗的工作作风,很好地表现出了当代青年团员的特有风采。他们在工作一线团结同志、吃苦耐劳,为站内的全面建设勇于献计献策,使各项争创活动得到了顺利的开展,为确保我站“市级青年文明号”的荣誉不变做了坚强的保障。
妇女同志作为我站收费工作的主力军,在工作中能够以大局为重,舍小家顾大家,在自己的工作岗位再苦再累也不掉队,反而表现出来的却是积极向上的工作干劲。由于我站工作的特殊性,大部分女性都工作在收费一线,每天面对的是噪音、灰尘和无端的嘲讽、辱骂,但是她们始终以一颗热心服务于车主,得到了社