息天。经常教育广大社区经理来到营销服务这个岗位，要坚定信心，有思想准备，做到享乐耐劳，乐于奉献，爱岗敬业，始终做电信服务的模范。
三、溶于集体。激发热情，做好社区工作的动力做好社区的工作，要让大家为了一个团队、集体的荣誉和目标奋斗，就得有一个好的集体，好的环境，好的管理机制，合格的带头人。能使大家心往一处想，劲往一处使，团结一致，积极向上，拧成一股绳，才是做好社区工作的动力。今年以来，无论是业务宣传、各种培训班，还是解决业务发展中遇到实际问题，分公司领导、部、中心主任多次参与社区现场指导工作。元月份，为了把丢失的仪表厂夺回来，出注意，想尽方法，扩大宣传力度，增强服务意识，使仪表人享受满意服务，下雪天（当时是星期六）组织全部社区经理开展清扫仪表厂两个家属院、厂部大门口的活动。为了提高社区的认知度和满意度，几乎有一半的星期天利用时间组织客户经理在居民小区、广场搞业务宣传、演示，开展上门活动。
adsl业务发展迅猛，45月份以来。社区经理的工作几乎达到白热化的水平。做好日常基础经营、维护工作的同时，积极发展adsl业务，多少次中午、晚上还在用户家里装置，不分昼夜，有时由于用户的电脑配置问题，为了用户宽带装置胜利，社区经理几遍往返于用户家中，想尽方法，直到装置胜利，使用户满意，自己也感到欣慰。交通不方便是常事，就打的有的甚至把自己的摩托车都搭上了还有的为了装置一次顺利，自己掏钱购买了驱动顺序是常有的事情。社区的工作紧张而又脱不开身，就是因为它不同于大客户经理的工作，主要是有具体的电话障碍查修任务，谁也不能保证啥时间到电话障碍来，只能是有障碍查修障碍，没有障碍就发展业务，摸清市场行情，熟悉社区的用户，尽可能的与广大用户多交朋友。业务工作中，遵循一个原则，本着巩固老用户，发展新用户，中心负责人抽出时间与社区经理随工，溶于发展业务之中；平常注重了解社区经理的情况，关爱他还有什么不能解决的困难。从而增强了感召力、向心力和凝聚力，激发了大家工作的热情。
四、强化管理。做好社区工作的前提社区工作内容繁多，管理在一定水平上是一个比较重要的问题。要做到管理到位，措施得力，使社区工作开展井然有序，不使大家拘谨而缺乏工作热情，精神振奋而不散漫，值得好好研究。根据社区的工作实际情况，采取有效的管理激励机制，才是做好社区工作的前提。具体措施：一是社区客户经理工作时间实行弹性工作制，随叫随到二是根据工作的实际需要，定期汇报工作存在问题，并填写社区经理工作日志。三是每周五统计演讲一周以来业务发展情况，解发展进度。四是紧紧围绕经营工作的思路，建立片区业务发展图片资料，实行动态管理。五是根据各社区的现有用户使用业务情况，分解下达各社区的任务指标，依照《绩效考核》方法，按月奖惩，严格兑现。六是利用幻灯形式，每月召开一次业务发展通报会及服务质量分析会，研究对策。
现在利通社区的各项管理工作规范化、制度化，七是建立健全对社区经理管理检查监督制度。通过以上的工作落实。有利地促进了各项业务的长足发展。
社区工作开展以来，总之。紧紧围绕市场变化，客户的需求认真开展服务工作，虽然取得了很大的成果，但也存在一些问题。今后的工作任务还很多，形势还很严峻，电信公司为了占领市场，开展更有效竞争，应当培养一批爱学习，善营销，懂技术，会经营的专门人才空虚到社区客户经理岗位，以适应瞬息万变、无序竞争的需求，提高服务档次，争取更大的发展空间，为振兴电信事业多做贡献。