制度,切实为房地产企业服务。建立完善了局领导值班制、业务全程代办制、岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制等系列制度,优化服务环境;9月份开展了为期一个月的“走进企业,促进发展”服务月活动,全体班子成员和科室负责人分组对县内22家企业进行现场调研,涉及房产部门的问题当场予以解决,涉及其他职能部门的问题也得到了协调解决。
3.深入调研,逐一解决企业问题。年到项目工地召开现场办公会议十一次,收集影响企业发展的问题47个,并积极协调相关部门全部予以解决。组织召开了多次全县房地产企业座谈会,广泛听取各房地产企业的意见和建议,共商发展大计;年初,由局领导带领相关科室,全程陪同常务副县长孔、副县长等县领导深入14家房地产企业调研,召开现场办公会议,及时解决问题;争取召开了书记、县长相关房地产业会议4个,解决制约房地产企业发展问题,特别是一些历史遗留问题;及时组织房地产企业参加银企座谈会,搭建交流沟通平台,促成银企合作,解决融资难题;通过县房地产业协会,联合县内主要楼盘,开展了补贴总额达2000万元的个人购房补贴活动,取得很好的效果。
4.出台政策,促进支持房地产业发展。争取县委、县政府高度重视房地产业,出台了《县人民政府关于促进房地产市场持续健康发展的若干意见》、《县个人购房补贴工作的实施方案》等文件,作出了明年政府性投资项目重点解决房地产基础服务设施配套的决策;向市政府提出了《关于申请享受经济适用房货币补贴政策的请示》。这些政策和措施有力地推动了房地产业的发展。
5.整合资源,全面开展产业宣传。整合房地产资源,在县委县政府的领导下,承办以“我的家在”为主题的首届购房节。“指点·红段子短信大奖赛”、“锋行·雷锋田亮故乡行”、“唱响·佳音放歌行”、“解读·幸福白皮书”等购房节九大主题活动,全国47家媒体、《欧洲时报》、《美国侨报》相继进行了报道,在提升房地产竞争力的同时,提高了在全国乃至全球的知名度。
(三)创新管理,规范行为,其他工作亮点纷呈
1.规范业务,优化服务。一是实行政务公开。即亮证挂牌上岗,公开身份,明确分工管理,公开岗位职责,推行诚信政务,公开办事程序,强化工作责任,公开服务承诺。二是规范行政行为。出台业务操作规程,规范业务操作行为;完善信息系统,全面实现全县商品房交易网上签约,方便群众办事,提高工作透明度;对收费执行情况进行清理和规范,在政务大厅公开新收费标准,确保群众知情权。三是强化监督检查。政务大厅设置监控系统,全程监督工作人员工作情况,每周五下午集中观看摄像资料,据此考核窗口工作人员,奖惩兑现;实行业务回访制度,将客户的评价纳入工作人员考核内容,以此约束和规范工作人员的行政行为;实行业务定期抽查制,查漏补缺,使业务工作更规范、完善;对业务工作中遇到的新情况新问题实行报告制,充分发挥业务例会的作用,对重大业务和疑难业务问题实行集体决策制。四是创优服务形式。对待园区及招商引资的工业企业,实行“零”等待,为开发企业开辟“绿色通道”,各部门克服区划调整业务移交及日常工作繁重的困难,加班加点确保了各项工作提前完成。全年产权登记9862宗,面积322.35万㎡,抵押登记7981宗,面积213.46万㎡,贷款金额31.21亿元;完成204.18万㎡的房屋预、实测;白蚁防治施工面积146.78万平米,施工合格率均达100%;归集物业维修资金1708万元;房屋租赁管理工作进一步加强,与46个租赁单位重新签订租赁合同,并协助解决门面租赁纠纷12起,收缴租赁管理费用4.3万
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