接、最现实、最紧迫的利益问题。一是以整顿机关作风建设“回头看”活动为契机，通过组织学习、强化管理、严格监督，促进了广大税干更好地履行税收职能，提高了工作效率和服务水平；二是结合“文明杯优质服务”活动的开展，实现了纳税服务的进一步优化：大力推行“一窗式”办税搞好规范化服务，积极开展预约服务、提醒服务等个性化服务，规范纳税咨询、纳税辅导等服务，构建出和谐征纳关系；三是内设立了意见箱、监督台，公开了举报电话，组织召开了行风测评座谈会，开展了十亿元以上重点项目走访活动，多渠道听取了纳税人及社会各界的意见建议，认真解决了在纳税服务及税收征管过程中群众反映出来的突出问题，不断推进了政风行风建设的深入开展。
在总结经验，肯定成绩的同时，我们清醒地看到，我们的工作与上级的要求相比、与广大干部职工和纳税人的期望相比，还有不少差距。一是组织开展党风廉政建设工作不够全面具体，有的工作贯彻落实不够到位。二是在建立党风廉政建设和反腐倡廉教育长效机制方面有待进一步改进和完善。三是在监督管理和有效防范措施方面不够深入，没有做到面面俱到。四是开展党风廉政学习、教育的方式方法单一，不能做到全方位、深层次的教育和管理。今后，我们一定要结合工作实际，用发展的思路解决发展中面临的实际问题，不断提高全系统党风廉政建设和纪检监察工作水平。
二、2011年党风廉政建设工作任务
根据市局的总体要求，结合本局实际，旗局党组确定2011年旗局党风廉政建设的总体思路是：以地税事业发展推动党风廉政建设，以党风廉政建设促进地税事业发展。总体要求是：贯彻以人为本、为民奉献的理念，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，加强以落实党风廉政建设责任制为重点的党风廉政建设，加强以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设，加强以解决人民群众反映强烈的突出问题为重点的作风建设，围绕中心，统筹推进，突出重点，改革创新，狠抓落实，为旗地税事业的科学和谐发展提供坚强的政治和纪律保证。
（一）深化廉政文化建设，筑牢干部思想道德防线。我们要立足于教育，着眼于防范，丰富教育载体，突出教育重点，逐步建立健全廉政教育长效机制。一是要开展经常性教育。要把廉政教育纳入党组中心组学习、干部职工培训、政治业务学习和党员支部生活中，定期开展主要领导讲廉政党课或作反腐倡廉形势报告，形成廉政教育的常态化管理。二是要开展主题性教育。结合优秀典型人物代表的先进事迹，开展榜样教育，结合腐败案例，深入剖析，分析廉政风险，开展警示教育；同时要营造浓厚教育活动氛围，用身边的人、事教育干部加强政治和党性修养，坚定理想信念，保持高尚的道德情操，筑牢反腐倡廉、拒腐防变的思想防线。三是要开展特色教育。要拓展教育手段，通过专题讲座、网上廉政课堂、多媒体教学等开展党风廉政教育，增强教育的渗透力。四是要深化廉政文化创建活动。要针对地税工作特点，创造性地开展廉政文化创建工作，重点抓好“三个一”工程，即创办一个廉政文化园地，布置一个廉政文化长廊，建造一个廉政文化教育基地，深入推进廉政文化进机关、进家庭、进校园。五是要积极开展“学法懂法用法守法”教育培训活动。通过教育培训活动，让“依法行政、依法治税”的治税理念深入到每一个干部职工的心中，让“违法事不干、违反法律程序事不干”的警钟始终长鸣，让“遵纪守法、依法办事、不触法律底线”的思想观念变为每个干部职工的自觉行动，努力培育一支具有较高法律素养和依法办事、遵纪守法的高素质干部队伍，促进执法规范，提升服务水平，推进依法治税。
（二）健全廉政