机制，举办网上局长接待日，开通局长信箱等，接受群众全天候咨询、投诉举报。
六是开展遵纪守法和警示教育。组织观看反腐教育片《警钟》、《天职》等，组织干部到监狱看犯人现身说法，参观部队、观看反腐倡廉文艺汇演等。
七是创新理念、转变方式，为民聚财，运用政策引导、资金支持、体制激励、优质服务四位一体的支持体系支持社会经济发展。
八是热心为民办实事。据统计，活动期间帮扶结对20人，走访慰问困难群众10人，帮扶困难群众资金12万元，解决群众实际问题10个。
7、完善制度建设，建立长效机制。
我局进一步健全完善了岗位责任制、出勤考勤制、首问责任制、服务承诺制、限时办结制、ab岗责任制、末位告诫制等系列制度。进一步完善了三个层次的内部管理制度，形成相互监督制约机制，促进内部管理规范有序运行。以“两权”监督为抓手，进一步落实党风廉政建设责任制、廉政谈话制度和责任追究制。同时，加强对制度执行情况的监督检查，使各项制度真正落到实处。
针对行政服务对象反映较多的财政拨款慢问题，我局领导高度重视，专门召开各财政处室联席会议，讨论解决方案，制定并下发了《关于下发<财政资金拨付管理内部操作制度>的通知》、《关于印发<国库集中支付用款额度审批规范>的通知》等文件，进一步规范了财政资金支付管理，建立了规范、科学的工作流程，提高了工作效率。特别明确了审核期限：预算单位每月25日后申请次月的用款额度、或在当月申请当月用款额度的，在经费审批过程中国库支付局及各相关业务处室审核不得超过二个工作日。
8、强化监督机制、严格考核奖惩。
充分发挥内部监督、群众监督、媒体监督的作用，形成作风建设监督检查体系。我们组建了33人的内部兼职监察员队伍，加强内部监督，聘请16位社会特邀监督员，开展明查暗访，活动期间共进行暗访7次，查处问题2个。发放问卷调查，开展纳税人满意度调查，听取社会意见建议；参与“行风热线”节目，开展局长网上接待日活动等，广泛接受媒体和群众的咨询和监督；我们还建立了市局、分局两级投诉网络，采取设立投诉信箱、公布监督投诉电话等多种形式主动接受社会监督。
严格考核奖惩、落实责任是深化机关效能建设的重要环节，是机关效能建设取得实实在在成效的保证。我局认真执行岗位目标责任制和党风廉政建设责任制的相关规定，落实责任，严格考核，奖勤罚懒、奖优罚劣。市纪委组织的明查暗访中发现我江南分局干部马文波上班炒股后，局领导十分重视，给予其行政警告处分，并对其分局领导进行通报批评，要求全局干部职工深刻反思，引以为戒。
二、取得成效
１、大局意识得到进一步提高。
通过作风建设年活动，市局各部门和广大干部群众进一步统一了对当前形势的认识，牢固确立了以人为本，全面、协调、可持续的发展观，为我市的改革开放、加快发展奠定了思想基础；进一步统一了对各自职责的认识，增强了服务发展、服务基层、服务群众的紧迫感，为更好地促进转变工作作风、提高工作效率提供了强大动力；进一步统一了对存在问题及其危害性的认识，提高了整改问题、完善自我、服务大局的责任感，为切实转变机关作风创造了有利条件。思想的统一，形成了强大的合力，现在，全局上下已经形成“群众需要的就是我们要做的”服务宗旨，树立了人人是投资环境，人人是窗口形象的大局意识。
2、政府职能得到进一步转变，服务流程得到进一步优化。
通过梳理查摆，我们适时推行阳光政务，积极探索行政管理方式改革，切实规范行政行为，提高依法行政水平，将全局37项行政事项内容