了企业的好评。四是实行服务承诺，缩短办照时间。企业名称预先核准由法定的10日内核准缩短到随到随办，企业登记由法定的30日内核准发照缩短到5个工作日，个体工商户则全部直接由辖区工商所审核办理，实行网上登记，网上审批，当场核发发照。同时通过实行工商联络员制度，对招商引资企业推行企业登记注册事务全程代理制度。如招商引资企业“安徽玖隆寨生态园有限公司”，从冠省名、并联审批、设立登记，工商窗口全程服务，仅用了1个工作日，就核发了营业执照，企业由衷感叹工商部门的办事效率。
4、强化督办力度，认真处理群众诉访工作。一是对群众信访件明确责任，加大督办力度，对重点信访问题，实行“一个案件、一名领导、一个专班、一抓到底”的工作机制，今年以来，对省局和市委市政府交办转办案件全部做到件件落实。如近期处理的“宣州区九洲市场胡万宝等14人要求办理门面房土地使用证”的来信，市局立即召开专题会议，不折不扣的贯彻《信访条例》和市长的重要批示，确立了我来办、马上办的工作态度，采取了同时办、一起办的工作方法，取得了办得快、办得好的工作效果，使这一长期搁置的历史遗留问题得到了妥善处置，得到分管市长的充分肯定，市效能办和信访局也推广工商部门的经验做法。 二是对涉法涉诉的申诉信件加大复查督办力度，保证涉法涉诉信访不出现反复。充分发挥“12315”中心作用，加大申诉举报的调处力度，今年以来共受理各类消费申诉举报案件355件，为消费者挽回经济损失63.7万元。三是对弱势群体的申诉控告加大督办力度，切实保证弱势群体的合法权益。认真落实下岗职工再就业来信访，今年以来全市工商系统共为下岗职工办理个体营业执照580份，免收注册登记费1.8万元，目前全市已有4000余人享受优惠政策，减免管理费120余万元；四是切实保证民营企业、民营业主的合法经营权。对侵犯民营企业、民营业主的举报、申诉加大督办力度，为经济发展服务。今年以来共受理企业业主投诉22件，全部予以依法予以答复和解决。
三、取得的成效
主要表现在以下几个方面：一是干部职工精神状态较好，干劲足。大部分干部职工都能立足本职岗位，在工作中坚持高标准、严要求，尽心尽职做好本职工作，形成了一股讲奉献、学知识、比业绩和想干事、能干事和干成事的良好氛围。二是目标考核任务完成情况较好。各科室都能认真对照市委、市政府和省对我局的考核目标，按照局里分解落实的情况，提出整改目标和具体措施，排出时间表，在前不久市委目标考核督导组检查中，对我局1－8月份目标完成情况给予了充分肯定，目前各项考核目标任务都已进入冲刺阶段。三是重点整改问题已整改到位。根据市人大反馈的市场收费公开公正的意见，我们通过走访被管理和服务对象，召开座谈会等方式，进一步规范执法执收行为，目前已得到了较好的解决。四是干部职工的工作作风明显好转，办事效率有新提高，服务意识有所增强。开展效能建设以来，政务政务中心工商登记窗口今年共办理各类登记1100件，全市系统窗口接待相关业务咨询2260余人次，工商窗口所有执照平均办结时间在2天之内，所有受理业务均在承诺时限内办结，无一件出现差错或超过承诺时限，实现了“零投诉”，从社会各方面的反映来看，均比较满意。
下一步，我们将进一步提高认识，通过建立效能建设长效机制，抓巩固，抓提高，以效能建设为契机，充分调动干部职工的创造性、主动性和积极性，推进各项工作的全面提升。