市信息产业局2008年上半年软环境建设工作总结和下步工作打算 市信息产业局2008年上半年软环境建设工作总结和下步工作打算
今年以来，市信息产业局软环境建设工作按照市委、市政府的工作要求，在市软建办的指导下，以“百姓是天，客商为重，企业至上”为宗旨，以“行政创新，规范服务”为主题，以建设“环节最少，成本最低，效率最高，服务最优”的经济发展环境为年度目标，建设“行为规范、有诺必践、运转高效、公正廉洁”的服务型机关，始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓，在加强自身建设、服务群众，深化机关作风建设等方面做了大量工作，现将工作汇报如下：
一、2008年上半年工作主要特点
1、加强组织领导，增强责任意识 。为进一步加强软环境建设，推动规范化服务型政府的形成，我局进一步加大了软环境建设工作力度，建立软环境建设网络，更好地为机关、企业和群众服务。局党组结合党风廉政建设责任制的贯彻落实，把改善软环境的工作任务逐层分解，把工作内容落实到个人。严格实行“一把手”负责制、“上追一级，下管一级责任制”,出了问题不但要追究违纪人员的责任，而且要追究主管领导和主要领导的责任，形成一级抓一级，一级对一级负责，业务工作和行风、软环境工作一起部署，一起抓的良好局面。并及时召开软环境建设工作会议和经验座谈会，总结经验，交流成果，布置任务。
2、从根本入手，加强思想教育。有什么样的思想，就会有什么样的行动，就会表现出什么样的作风，思想问题解决好了，其他问题就会迎刃而解，因此在加强机关行风和软环境建设中，我们始终把思想工作摆在首位。一是抓政治思想教育。组织干部认真学习邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想，学习郑培民、牛玉儒等先进事迹，自觉树立廉洁从政思想。二是抓思想道德教育。定期组织政治学习，开展职业道德教育，增强责任感和使命感，牢固树立服务意识。三是抓廉洁自律教育。组织观看纪检专题片，从中吸取教训，提高“免疫力”，增强自我约束力，制止铺张浪费行为。
3、改进机关作风，切实搞好服务。 机关作风好坏，直接影响单位在机关和群众心目中的形象，也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年4月，局结合时事政治教育，通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式，收集社会各界对机关作风的建议意见共12条，局党组还通过自查互查，找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上，提出了整改方案，成立了行风工作领导小组和党风廉政建设工作领导小组，加强了机关作风建设。在抓机关管理，坚持上下班点名制度、出勤抽查制度、亮牌办公制度，对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查，发现违纪行为及时纠正处理，杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象，转变了机关作风，提升了工作状态。进一步深化为企业服务，对帮扶的社区、企业，做到上门服务，及时帮助，有求必应，诚恳听取他们对投资软环境的看法和建议，随时了解反馈意见，真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”，受到大家的一致好评。
4、在自家网站向社会公示服务承诺、行业禁令、投诉电话等，进一步介绍职责职能、办事规程，方便了人民群众。
5、完善信访制度，提高办理质量，认真执行首问负责制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设制度。凡是群众来办事，都要求办事人员做到热情、周到，能够当场办理的就当场办理，不能当场办理的要说明办理时限，不能办理的要说明原因、作好解释工作，为了方便群众办事