、办事时限和收费，设立群众意见箱，设立便民箱摆放宣传资料，在办证大厅设立茶几、凳子、开水等。同时通过抓规范服务和优质服务，使“门难进，脸难看，话难听，事难办”的“四难”基本消除，服务态度有了明显改善。各派出所本着“执法为民”的服务宗旨，户籍民警简化办理户籍手续，急群众所需，热情上门为民服务，为群众办理户籍业务，社区民警深入到各厂房企业去指导他们如何加强对外来人口管理，上门办理暂住证，深受群众好评。自从县改区后，市*局按规定将我区群众办理港澳个人游的发证权由原来分局发证改为由市局出入境管理处直接发证和特快专递发证两种方式进行，这样给区内的群众领取证件带来不便，并增加了群众的负担。针对这一情况，我分局领导急群众所急，及时向与市局出入境管理处的领导反映情况，并请示市局在分局的办证点增办发放港澳续签签注的配套业务，方便区内的群众领取出入境签证。最后，在我分局领导的争取下，市局批准了我分局的办证点增办发放港澳续签签注的配套业务。为了配合此项工作，我分局还专门抽调两名素质较高的女民警和增聘四名临工充实到发证窗口，解决了斗门区群众领证难问题。同时我分局出入境管理办证点结合日常的工作实际，还制定了各项便民措施。如针对60岁以上老人，孕妇和残疾人士上楼交表的不便，从今年11月21日开始，在楼下增设了一个专门窗口给上述人士，给他们交表提供了一个无需候号排队、无需上下楼梯的绿色通道；又如针对区刷卡办证的群众绝大多数来自农村，尤其是一些年龄较大的群众根本就不会正确使用ic卡，甚至连简单的电脑触摸屏也不懂操作的特点，该办证处在工作人员人手紧缺的情况下，每天仍然安排两名工作人员协助群众刷卡，一年来共协助群众刷卡办证6万3千多人次，受到办证的群众一致好评。
三、民警为经济建设、为企业和广大群众服务的观念得到增强。开展活动以来，我分局各派出所结合辖区的实际，采取多种形式在工业园区内开展打击和防控工作。如坭湾派出所在新青工业园区内通过小行动、小整治来压缩案件。该所专门安排一名副所长在西埔警区工作，使民警的数量增到5名，另派出所在原有15个岗亭的基础上多6个报警点，安排一台警用汽车全天候巡逻，加装10台有警灯的综治车辆巡逻。形成立体防控网络。通过一系列整治，案件有所下降。6月17日至7月16日的整治期间工业园内的案件下降46.15%。 如今年7月，乾务派出所针对乾南工业区发生多起盗窃案的特点，该所迅速行动，严密部署，快速侦破辖区企业发生的刑事案件7宗，其中盗窃案6宗，伤害案1宗，抓获了犯罪嫌疑人6名，为企业挽回经济损失12万余元，受到群众的一致好评。2009年7月4日凌晨2时40分，该所民警在鸿丰电子塑料玩具厂附近巡逻发现一骑摩托车男子形迹可疑扔下一麻袋物品后迅速驱车逃走，民警将弃物带回所后核实为一批工厂生产模具。该所即致电辖区各厂追查模具来源。次日一早，鸿丰玩具厂经理俞伍连来所报称其厂被人盗去铜制模具一批，如模具不及时找回将严重影响生产。该所领导立即将查获的模具给俞核对，俞看到被盗模具所追回后，连声道谢，并向该所赠送了题为“企业的保护神”的锦旗。
四、民警执法水平有了较大提高，拒腐防变能力得到进一步增强。在加强机关作风建设活动中，我们通过开展的“两个违规”、 “规范执法行为、促进执法公正”、制止刑讯逼供等专项整治活动，进一步严格规范*行政管理和执法执纪行为，解决了执法执纪方面存在的群众反映强烈的突出问题，增强广大民警严格公正文明执法和热情服务的自觉性，形成执法为民、廉洁奉公的良好风尚。在今年全市*系统执法质量考评中，我局取得了88.6分高分，位居全市第三名。在