态运行机制，保障了行风建设深入健康发展。

　　5、巩固创新是内在动力．行风建设不进则退，不抓就反弹。在建立优质服务常态运行机制、不断巩固行风建设成果的基础上，我们坚持优质服务的目的和宗旨不变，而优质服务的手段和标准则常新。结合每段时期的中心工作，我们在行风建设中提出不同的活动安排和要求，鼓励和倡导各部门结合实际，创新优质服务的形式，拓展优质服务的内涵，因时、因地制宜的作好优质服务工作。今年我们转变重城区轻农村的思想，将立足点放在县区，把小客户和农村客户也作为服务重点，使优质服务工作更加深入基层群众．通过扎实的工作，9个县(市)电业局在行风评议中的社会满意率均有明显提高，全部达到90％以上，位居本区域公共服务行业前茅，成为公司行风评议取得较好成绩的一个重要原因。

　　6、社会监督是外在动力．在行风建设中，我们注重与政府部门、新闻媒体、电力社会监督员、民主评议代表和广大电力客户的交流沟通，积极征求社会各界的意见和建议。通过坦诚征求意见，认真查摆自身问题，严肃处理了一批行风案件，起到了很好的教育、警示作用；同时我们把问题整改、对责任人的处理结果等情况及时向新闻媒体、社会监督员等通报、反馈。我们体会到，主动接受社会监督既是一种自我加压，更是增进理解和沟通的机会，在促进工作的同时，为开展行风建设和优质服务工作营造了较好的社会舆论环境。

    行风建设工作是一项长期而复杂的工作，任务艰巨，责任重大。我们将继续加大优质服务和行风建设工作力度，认真贯彻落实“三个十条”要求，把优质服务和行风建设纳入同业对标工作之中，进一步完善制度、规范管理、强化监督、严格考核，为建设“一强三优”现代公司和实现**社会经济的更大发展作出新的贡献。

　

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