信访服务中心作为服务群众的窗口，还提出了“三不准”、“三坚持”、“三到位”的高要求，并制成宣传台式牌，接受来访群众的监督。开展治庸问责工作以来，机关迟到早退、擅自离岗以及上班时间炒股、玩游戏、看闲书、串岗聊天等“庸懒散软行为明显减少，机关纪律更加严明，干部作风明显改进。
二、主要工作做法
回顾“宣传发动、自查整改、督查问责、总结提高”前几个阶段的治庸问责工作，我局的主要做法是：
（一）广泛宣传发动，全面安排部署
1、召开全局干部职工大会，深入宣传发动。省委治庸问责动员大会一结束，月日，我局就召开治庸问责工作动员大会，认真传达学习省领导的重要讲话精神，学习省委常委会关于开展治庸问责工作的决议以及省直机关推进治庸问责工作的实施方案，全面安排部署全局治庸问责工作。省委副秘书长、省信访局局长代表局领导班子初步剖析了当前局机关存在的一些“庸懒散软”现象，要求全局干部职工坚决贯彻落实省委决策部署，提高认识，统一思想，积极行动，自觉投身到治庸问责活动中来，认真对照检查，扎实开展整改，通过治庸问责，营造一种风清气正、干事创业的机关环境，打造一支想干事、能干事、干成事、不出事的干部队伍。
2、制定详细实施方案，抓好安排部署。局机关迅速制定了详细的实施方案，明确全局治庸问责工作的指导思想是，认真贯彻落实胡总书记“七一”重要讲话精神和省委九届十次全体（扩大）会议精神，坚持讲政治、讲原则、讲正气，针对机关干部职工中存在的“庸懒散软”问题，通过“四个抓手”，即抓精神鼓士气、抓学习提能力、抓效能优环境、抓作风严纪律，努力达到“四个目标”：促进机关精神面貌大改观、干部作风大转变、服务效能大提升、发展环境大改善。要求各个阶段、环节之间衔接紧密，标准严格，做到有布置、有检查、有落实、有效果，确保工作内容、步骤、时限、责任四落实。
3、公开宣布九项承诺，突出部门特色。坚持面向群众，开门治庸问责，主动接受群众监督，把群众是否满意作为衡量治庸问责工作成效的重要标准，充分发挥群众及社会舆论的监督作用。为此，局机关宣布“九项承诺”。一是要密切与人民群众的联系，维护信访群众合法权益；二是推行“四家工作法”，把来访群众当家人、把群众来信当家书、把群众诉求当家事、把群众工作当家业；三是对待来访群众做到“五个一样”，即生人熟人一个样，群众情绪好坏一个样，初访重访一个样，问题大小一个样，本地外地一个样；四是认真贯彻《信访条例》，按规定时限受理和办理信访事项；五是依法按政策解决群众诉求，做到恪尽职守、秉公办事；六是提高服务质量，努力做到信访事项“件件有着落，事事有回音”；七是发扬信访干部“特别能吃苦、特别能奉献、特别有思想、特别能作为”的精神，多为信访群众办实事、做好事；八是保持信访接待场所整洁文明，营造安全有序、友好和谐的信访服务环境；九是廉洁自律，严守纪律，不超越或滥用职权，不以权谋私，不侵害信访人合法权益。
4、成立专门领导小组，加强组织领导。局机关成立治庸问责工作领导小组，由同志任组长，其他局领导任副组长，各处室主要负责人、机关党委专职副书记、纪检员为成员。领导小组下设办公室，负责情况综合、联络协调、督促检查等工作，全面掌握局机关开展治庸问责工作的情况。对各项工作要求做到事前作出周密安排，事中抓好协调督办，事后进行全面总结，发现苗头性问题及时解决。对群众向省直机关治庸办反映有关信访干部的投诉事项，严格按照《“治庸”投诉件办理工作制度》及时办理，组织专班、指定专人认真调查，深入了解情况
上一页 [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] 下一页