6、医疗安全保险。3个中心卫生院和2个区直医疗部门全面加入了医疗安全责任保险,有效降低和转移了医疗风险,保存了综合实力。
四、实施科技兴卫战略,继续开展医院管理年活动
坚持“面向未来,科技办医,人才兴卫”的发展战略,在基础设施上狠下功夫,在医疗设备、人才培养上加大投入,在新科技项目上大做文章,全年申报并获得市级科研项目1项,转化和运用医学科技成果1项,引进新技术、新项目14项,在国家和省级刊物上发表学术论文11篇;新购救护车2辆,进一步完善了120急救体系;投资100余万元,乡镇卫生院按“新五件”标准添置了一批先进诊疗设备20台(件);开展继教、上派、下派、支医、进修、函授、远程教育、学历教育和各种短期培训,培训人员余人次,增强了科技含金量,促进了合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费。
按照卫生部深化和扩展“以病人为中心”的服务理念,在提高医疗服务质量的同时,把整顿和改善医疗执业环境,构建和谐医患关系作为今年医院管理年活动的重点。推进以质量为核心的医疗服务管理,建立了以质量为重点的医疗服务评价系统、信息公示和医疗风险预警系统;建立了医疗技术临床应用准入制度,完善了院内感染管理规范,加大院感监管力度;完善临床诊疗技术规范,提高医疗技术,规范医疗行为,确保医疗安全,减少医疗纠纷,全年无一起经鉴定的医疗事故和一起被起诉的医疗纠纷。同时以医疗服务、急诊抢救、医疗纠纷处理、医疗责任保险、医院综合治理、平安医院建设等6个方面作为改进和整顿的重点。坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在第一位,着力强化作风建设,改进工作流程,落实利民、便民措施,确保医疗服务更加贴近群众、贴近社会,不断满足群众对医疗服务的需求。
五、加强行业作风建设,和谐医患关系初步建立
构建和谐医患关系是今年全市确立的五大和谐关系的重要内容,我们紧紧围绕“坚持科学发展,构建和谐船山”的要求,按照卫生部提出的“调整、充实、整顿、提高”的八字要求,制定并出台了10条措施。一是完善了卫生服务体系;二是积极筹备“新农合”;三是强化医疗质量管理;四是整顿和规范医疗服务市场;五是落实卫生惠民行动;六是转变服务理念;七是谋求全社会的理解与信任;八是转变行业作风;九增强医疗服务透明度;十是标本兼治,重拳打击商业贿赂行为。按照“反省过去、规范现在、保障未来”的总体思路,狠刹收受贿赂、回扣、红包、私收费、乱收费、分解收费、开单提成、搭车开药等不正之风;设立举报信箱和邮箱、开通举报电话和投诉。