作，加强对抄表公司的考核，确保电费全额回收，尽快扭转电费回收率滑坡现象。
四是加强优质服务，进一步提升企业形象。要巩固 “两年一活动”成果，继续开展供电服务进社区、进学校、进企业活动，进一步树立国网品牌。完善客户经理服务机制，探索台区客户服务负责制。牢固树立“行风建设无小事”的观念，严格遵守“三个十条”和国网公司员工守则，虚心接受社会各界监督。加强行风建设明查暗防，严肃查处违规行为，从根本上转变供电行业作风。要坚持经济责任和社会责任协调统一，改善公共关系，主动与媒体沟通交流，积极主动提供电网发展、电力供求信息，营造良好的舆论环境。严格遵从“国家电网”品牌应用规范，推广统一标识，提升品牌价值，真心实意服务于地方经济社会发展。
五是加强路灯管理，努力建设城市亮丽的风景线。继续加强路灯运行维护管理，努力提高亮灯率。加强与政府部门的沟通协调，积极争取路灯建设资金按时足额到位，拓展路灯覆盖范围，优化百姓出行安全环境，为城市增添亮丽风景线。
（四）细化企业内部管理，不断推进精益化管理。
管理基础薄弱仍然是我局突出的问题，也是企业发展再上新台阶的严重制约，今年仍然要把强化管理基础作为加强企业内部管理的重要内容。
一是强化企业基础管理。加强计划管理，有效开展生产、经营和建设活动分析，加强基建、技改、大修项目的计划执行检查，确保批准项目按期完成。加强生产运行管理，突出标准化作业，创建标准化集控站、标准化开闭所、标准化线路、标准化台区，巩固规范化供电所成果，开展创建星级供电所活动。加强财务预算的科学编制和严格执行，开展清产核资，优化资产配置，努力控制成本，完善内控制度，保障企业资金安全。巩固提高线损规范化管理成果，提升精益化管理能力，进一步节能降耗。加强电费收缴、核算、账务的管理监督，防范电费流失风险，确保电费安全。规范工程和物资管理，严格工程发包和物资采购招投标制度，增强计划性，减少随意性，确保国有资产保值增值。坚持“科技兴企”战略，加快信息化建设，以信息化推进管理精益化。加强对多经企业的指导和服务，积极支持多经企业加强管理，开拓市场，深化改革，创新机制，健康发展。
二是加强职工队伍建设。坚持以人为本，积极争取急需的大学毕业生和其他专业技能人才，加强岗位锻炼，发挥各种人才的作用。继续鼓励职工参加专业学历教育、职业技能培训与鉴定，推进师傅带徒工作。继续开展知识竞赛、技术比武活动，以赛促练，提高职工实际工作能力。建立完善职工档案，合理调配职工岗位，发挥职工各自优势，促进职工成才成长。继续开展农电工素质教育，尽快完成农电工取证工作，提高文化素质和工作技能。加强激励和约束制度的完善，提升执行力，促进工作落实。
三是坚持依法治企。始终坚持依法经营，增加普法培训，增强全员法制意识。强化法律监督，规范劳动用工、收入分配和社会保险管理，保障职工合法权益。规范经济合同管理，提高防范意识，努力化解经营风险。加强审计监督，创新审计方式，提高审计质量。
四是深化创一流同业对标工作。继续定期开展同业对标指标分析诊断，查找薄弱环节，加强过程控制，促进持续提高。特别是资产运营和供电服务中的个别老大难指标，要深入分析诊断，下大力气予以扭转。认真抓好供电所同业对标工作，力争全局和各供电所在全省排名有较大幅度的提高。加强创一流工作的领导，建立完善专业机构，制定工作方案，分解工作任务，落实工作责任，动员全局干部职工积极参与，持续推进，不断提高创建水平，力争早日达到 “国一流”