年城网建设改造项目,加快*年城网建设。根据负荷需求变化情况,按照“基建促电网发展、技改促电网完善”的要求,及时调整中低压电网建设改造计划,加大中低压电网投入力度,进一步完善*电网结构,确保电力落得下、用得上。同时,要认真组织中低压电网发展规划的滚动修订,加强与村镇规划衔接,加强与工业功能区块规划衔接,预先考虑电力通道,为建设坚强电网打下基础。
三是大力推进新农村电气化建设。按照“政府发动、乡村主动、电力推动、百姓互动”的方针,大力推进新农村电气化建设。在面上全面推开的基础上,今年着重完成海门街道和白云街道两个新农村电气化标准乡镇建设任务。新农村电气化建设要按照“通用设计、通用造价、通用设备、标准化建设工艺”的要求,坚持应用供电模式成果,注重农村线路结线布局,逐步满足经济发达乡村低压线路n-1要求。要坚持节能减排政策,积极推广非晶合金变压器、调压器、调容器、高低压无功自动补偿装置,降低损耗。新农村电气化建设不但要在硬设施上建设坚强的农村电网,更要在农电管理、用电服务和供电质量上有所突破,加强与政府、村居的合作,建立农村供电服务的长效机制,巩固新农村电气化创建成果。
(三)认真履行社会责任,提升供电服务质量。
履行供电服务责任在于全面落实“始于客户需求,终于用户满意”,为用户提供安全可靠优质的电力产品和服务,保证良好的用户满意度,在为客户创造价值的过程中实现供电企业的价值。提升供电服务质量,是供电企业的首要任务,也是供电企业履行社会责任的重要方面。
一是加强需求侧管理,继续做好有序用电工作。今年电网“卡脖子”状况依然严重,夏季高峰省网时段性电源短缺也将存在,供用电形势依然严峻,要继续把做好有序用电作为今年营销工作的主要内容和优质服务的重要方面。要准确预测负荷需求,分析供电能力,制定和落实有序用电方案,引导用户自觉做好避峰、错峰,力求最大限度地保障城乡居民和重要单位用电,稳定供用电秩序。特别是要高度重视做好奥运会期间的安全保供电工作。要加强供用电形势宣传,充分发挥我局与报社、电视台等媒体合办专栏的作用,及时通报电网建设情况和供电缺口状况,积极争取社会各界的理解和支持,努力缓解供用电矛盾,减少负面影响。
二是持续改进供电服务,切实转变行业作风。国家电监会《20*年供电监管报告》指出了供电服务的突出问题,这些问题在我局或多或少均有存在,必须加快整改完善。要严格执行《国家电网公司业扩报装管理规定》和《省公司业扩报装管理实施细则》等工作标准,完善“一口对外”服务机制,严格“首问责任制”,规范业务流程和工作流程,真正方便客户。要坚持客户工程“三不指定”,正确处理客户受电装置市场服务与行业标准、电网安全的关系,确保客户在设计、采购、施工中得到优质价廉的服务。要严格执行《省公司停限电管理办法》,加强内部监督,及时发布停限电信息,严格按时停送电,规范停限电行为。要严格遵守供电方案答复、装表接电、故障抢修时限的承诺,按时完成供电服务各项工作,尽快改变业扩超期限明显现象。要积极研究探索客户公共供电资产移交接受的途径,逐步接受客户公共供电资产。
三是开拓电力市场,努力防范营销风险。继续做好增供扩销,努力开拓农村用电市场,加强地方电厂并网管理,确保市场占有率稳步提升。规范供用电合同管理,提高合同签订率和到期合同续签率,确保供用电合同的合法性和有效性。贯彻电费风险防范体系建设意见,开展客户信用评价和电费预警工作,推广电费担保制度,落实电费回收责任制,探索各种激励和制约措施,加强银企合