理。
10、加强代码办理、一柜式服务窗口建设和质量申诉、举报工作。各科室（所）要认真对待和处理好各业务口的投诉举报，关注计量投诉和质量申诉等民生问题，加大检查和整改力度，增强管理的主动性，真正做到以人为本，关注民生，公平公正。在“大案要案”回访制度的基础上，要进一步提高窗口服务标准，进一步严明工作纪律，优化工作流程，提高窗口办事效率，进一步扩大服务窗口的示范引领作用。
11、注重政风行风建设与党风廉正建设、精神文明建设相结合。继续深入学习《上海市质监局贯彻落实〈建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划〉的实施意见》和我局关于印发贯彻落实《上海市质监局贯彻落实〈建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划〉的实施意见》的工作措施的通知；以创建市级文明单位为抓手，积极开展志愿者、帮困助学、献爱心等活动；廉洁自律，密切党和人民群众的血肉联系，切实解决关系人民群众切身利益的突出问题。
（四）重视政风行风的测评意见和建议，加大整改落实力度
12、认真对待问题及时整改。根据“双评”和测评中反馈的意见和建议，明确整改项目，整改措施标准、落实责任人，整改期限等，确保整改的有效性，定期研究解决容易发生的问题和难点问题的有效方法。
13、采取多种方式掌握情况。定期召开服务对象，政风、行风监督员，街道社区和企业负责人座谈会，主动征求意见，进一步加强外部监督。发挥政风行风监督员作用，采取明察暗访，为我局政风行风工作把脉开方。
14、重视“双评”工作打好基础。落实和深化“双评”工作要求，继续积极参与区企业评政府、群众评机关的“双评”活动。通过双评，广泛调研社情民意，主动接受监督。通过区“双评”活动，深化政风行风测评工作。
二、指导思想
2009年我局政风行风建设工作全面贯彻党的十七大、十七届三中全会和中纪委十七届三次全会精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，构建社会主义和谐社会，认真贯彻黄浦区和市局党风廉政建设会议精神，按照建设服务政府、责任政府、法治政府的要求，坚持“两个结合”、一个提高，以人民群众满意为标准，加强作风建设，进一步转变观念，提高依法行政、服务社会企业的水平和能力，不断深化政风行风建设，在提升履职能力和促进区域经济社会发展中发挥作用。确保我局政风行风建设稳步提高。
三、工作要求
1、统一思想，提高认识。要把测评活动作为加强机关作风建设的有力抓手，进一步转变工作作风，提高政风工作效率，坚持依法行政，抓好队伍建设，完善窗口形象，更加自觉地接受人民群众的监督。要继续加强干部职工思想政治教育，社会公德教育、职业道德教育，进一步加强新闻报导宣传，提高质量工作知晓度。
2、明确目标，精心组织。各部门要启动新一轮政风行风目标责任签约，形成党组把握方向，科室调控有力，上下一致，合力抓好的工作格局，使政风行风工作上一个新台阶。
3、突出重点，狠抓落实。政风行风测评活动，要善于解决主要矛盾、突出重点、把握关键，要把测评工作与行政业务工作紧密结合起来，以加强机关作风建设为重点，不断提高公务员队伍综合素质，提高企业和群众满意度。