及时掌握所辖业户的经营状况和税源变化,实行“微机定税”。征管质量考核各项指标优秀;
(五) 党风廉政建设。完善党风廉政建设工作机制和监督机制,落实党风廉政建设责任制。加强税收执法权和行政管理权的监督制约。严厉查处违规违纪行为,加强行风建设 , 接受社会监督,形成良好的税风税纪。认真组织开展廉洁自律教育、警示教育、法纪教育和事业观教育,落实党风廉正建设责任制。搞好“两权”监督,实行“阳光”执法,推行“行风”建设。无违纪现象和违法行为,行风评议获得优秀成绩;
(六)税收信息化建设。按照国家税务总局信息化、一体化建设的总体目标,进一步优化和重组税收业务,科学设计业务流程,完善工作制度,简化工作手续,规范工作程序 ,提高数据质量,逐步实现资源共享。充分利用信息科技平台,加强对各项基础工作的有效管理,提高信息质量,优化工作流程,保证ctais系统运行正常不出问题;增值税管理系统应用正常;严密监控纳税人增殖税专用发票和纳税经营状况,确保“金税工程”数据传递及时完整,数据采集率达到100%;税收办公自动化运行畅通,计算机机房建设规范,管理到位。
(七)基础设施建设。加大基层建设投入。有计划地用现代化技术装备基层单位,提高基层工作的电子化水平。逐步改善基层办公、生活条件和交通工具等。因地制宜地美化、绿化、优化环境。对“人、财、物”实行科学、有效的规范化管理。办公、生活、文化娱乐基本设施齐备。环境绿化、美化、净化,不断改善税务人员的工作生活条件。政务公开,内部、外部关系融洽、协调;
(八)纳税服务
1、完善设施。在接待和办税服务厅配备饮水机、一次性水杯等设施;配备圆珠笔、复写纸等办公用品;安装放置报架、资料架、触摸屏等宣传设施,宣传资料规范齐全、变更及时、摆放有序并及时更新;设置监督台、投诉电话等监督设施。
2、创新服务。实行首问责任制、一站式服务和限时、延时、预约、零距离服务,完善服务承诺内容;提供便捷、及时的政策、信息查询系统,改进服务手段,创新服务方式,拓宽服务渠道;实行阳光作业,增加透明度;在办税服务厅设立引导员、局长接待日,让纳税人满意。
3、着装上岗。税务人员要着装上岗,实行挂牌服务,做到讲求礼仪,做到坐站有相,举止端庄。
4、文明办税。税务人员在办理纳税业务时,坚持文明用语,不打官腔、不讲粗话、不耍脾气;态度和蔼、礼貌待人、周到热情。
四 保障措施
建立和完善制度体系是实现规范化管理的有效手段,是做好各项工作的重要保证。结合工作实际,着重健全以下规章制度:
(一) 岗位职责制度。依据税收执法责任制和其他相关要求,结合工作实际,按照岗位设置、人员分工,建立科学有效的岗位职责制度;
(二) 行政管理制度。要建立切合实际、便于操作的人员管理、财务管理、后勤管理、车辆管理以及安全保卫、环境卫生、政务值班、机关考勤、仪表着装、言行规范制度等;
(三) 学习制度。要健全政治、业务学习制度。提高党组中心组、党支部、党小组的学习能力和学习质量,坚持和完善“三会一课”制度。有计划、有步骤地搞好全员业务培训 , 努力加强学习型组织建设;
(四) 廉政制度。建立和完善廉洁白律制度和监管制约机制。以“两权”监督为重点,推进职业道德、职业纪律建设,做到清正廉洁,依法行政;
(五) 奖惩制度。依据岗位职责和目标管理考核体系,建立公平合理、严格规范的奖惩制度。做到奖优罚劣,达到鞭策激励之目的;