格为止。共奖励2人次,补考10人次。通过学习考试的过程,使大家的一些习惯性违章得到有效纠正;对各项规章制度有了更加清楚地熟悉。二是加强了典型事故案例的学习。主要挑选了加油加气站常见事故案例进行学习讨论,通过学习讨论使大家进一步明确本岗位存在的安全风险和相应的应对措施,预防类似事故在我们的身上发生。三是以公司“岗位责任制大检查活动”和“安全警示日活动”为契机,组织全体员工分析讨论各岗位责任制的优缺点,进一步完善各岗位职责,制定工作标准,规范行为。通过活动新建立岗位责任制3个,修订2个,使现有的岗位责任制更加通俗适用,责任更加明确,动作更加规范,“三违”行为得到有效遏制。四是坚持了日检月查制度,天天都要对各个部位进行认真的检查,发现排除隐患,有效地预防了事故的发生。
2、加强了设备治理工作。我们认真贯彻了公司、沙运司2号文件精神,坚持“养护大于使用”的原则,大力实施精细化治理、程序化操作,确保所有设备的完整完好。一是加强了员工的培训,提高正规化操作,有效地降低了人为因素造成的机械故障。二是积极参加了沙运司组织的各项设备治理活动,提高了员工爱护设备的意识。三是加强学习了设备维护保养的知识,提高了设备维修和保养的水平。第一、对加油加气站的主要设备都拍照后制作成图片,加上注解,标明该设备的名称、工作原理、作用方法和注重事项等,要求员工在工作时拿图片与实物对照学习,有效地加快了员工对设备的熟悉进度,有助于规范他们的操作动作,及时有效地发现和解决问题。四是针对加气站设备多,工艺流程复杂的特点,分别制作了加气母站和子站工艺流程图,悬挂上墙,要求每位员工从基础的工艺流程着手,深入了解加气站的工作原理,并将工艺流程与应急预案相结合对员工进行教育,有效地规范了他们的操作。五是加大了设备的检查力度,坚持每月对设备进行检查。检查内容包括设备的运转记录,维修保养记录,环境卫生等方面。通过严格细致的检查确保了设备的完好,防止了事故的发生。
3、加强了财务治理。一是完善了财务治理制度,强化了内控机制,进一步强化了责任,规范了治理。二是加大了成本控制,采取了各种方法控制成本的增长,尽最大的努力实现利润最大化。三是加强了清欠工作。一方面对以往一些欠款逐一整理,清欠。另一方面加强了其他固定客户油料款的回收工作,尽量做到按月收回,有效地提高了资金周转率。
4、加强了优质服务治理。我们始终牢记刘志总经理提出的“站着做人,跪着服务”的理念,坚持人本治理、标准服务,要求员工熟悉到优质服务的重要性,要求员工从大局着眼、以企业为重,使每一次服务都尽可能做到标准化。一是加强思想教育工作。为了提高员工积极主动的工
作态度和主人翁的责任感,专门购买了《加油员岗位培训教程》和立志类书籍《方法总比困难多》等采取集中学习和自学等方式要求员工认真学习,并写出心得体会。二是我们建立了顾客监督台,设立了意见箱,同时对每一位员工对顾客的服务表现进行考核。通过优质服务,我们受到了顾客的赞扬。市场份额不断扩大。5、加强学习,注重人才培养。随着沙运司的迅猛发展,产业链进一步延长,沙运司领导越来越关注成品油销售公司的发展,不断加大成品油气销售方面的投资。我们更加意识到培养专业人才的重要性,尤其是加气站的设备多,工艺流程相对复杂,在设备的维护和保养方面必须要有几个比较专业的人员。因此,今年,我们先后分两批共派5人赴四川等地专门学习加气站设备的维修与保养。并计划等他们学完回来后,再由他们进行传、帮、带,使整个机房的工作人员都能够熟练把握。
三、拓宽思路、拓