根据县委、县政府《关于在全县领导干部中开展“优化发展环境、激活市场主体”活动的实施方案》要求,我局以“服务企业、服务发展”为重点,以规范执法行为、落实行政执法责任制和追究制为核心,以提升服务质量和服务水平、创优发展环境为目标,结合单位实际,在全局领导干部中开展了“优化发展环境、激活市场主体”活动,具体工作总结如下:
一、加强组织领导,搞好活动部署。
全县动员会后,我局立即召开了全局领导干部会议,进行全面动员部署,专题研究了这次活动的工作。一是成立组织,加强领导。成立了以局长张四水为组长,副局长师二喜、赵运良为副组长的“优化发展环境、激活市场主体”活动领导小组,负责活动的领导和组织工作,同时组建了办公室,具体负责办公室的日常工作,分工明确,通力协作,为“优化发展环境、激活市场主体”活动的顺利开展提供了强有力的组织保障。二是制定方案,规范运作。结合我局实际,制定了《容城县物价局关于在全局领导干部中开展“优化发展环境、激活市场主体”活动的实施方案》,对此项活动的目的要求、方法步骤等作出了要求,具有很强的可操作性。
二、按照上级要求,扎实开展活动。
一是了解企业需求,组织大讨论。为做到行政执法规范和谐,行政许可文明高效,服务企业积极热情,我局领导干部组织机关工作人员认真学习了《关于在全县领导干部中开展“优化发展环境、激活市场主体活动的实施方案”》,充分认识到此次活动得的重要意义,增强发展经济的紧迫感、责任感和使命感。同时针对服务理念、大局意识、工作作风、工作纪律等方面存在的种种不足,根据物价工作职能深入企业进行了实际调研,有针对性地开展了“企业需要我们做什么,我们能为企业做什么”大讨论,通过大讨论敞开了思想,理清了思路,找到了改善部门服务意识、职能意识的突破口,明确了我局今后服务企业发展的工作方向。
二是针对实际情况,开展蹲点调研。在入企调研这个核心阶段,我局副科级以上干部从6月16日开始按要求深入结对企业,进行了为期一周的蹲点调研,与企业领导、员工零距离沟通,了解了企业现状、存在问题,摸清了企业的所求、所盼。在进行深入细致的调查的前提下,针对企业提出的诸如劳动用工、安全生产、发展资金、市场需求等方面影响企业发展的问题,对推动企业发展、创优发展环境进行认真思考、归纳提炼,提出了服务企业的对策建议,撰写了蹲点手记和调研报告,对解决问题情况进行了分析、归纳,登记造册,建立了解决时限、责任单位明确的《工作台帐》,增强了解决问题的针对性。
三是强化部门合作,携手开展服务。针对企业存在问题,我局领导干部不断转变思路和观念,与有关部门,积极沟通,相互配合,积极向企业提供养殖销售信息、服装市场信息、劳动用工信息,协调各商业银行尽快落实贷款项目,为企业解决实际问题。
四是研究创新举措,进行公开公示。根据调研建议及问题,结合部门实际,研究制定了转变职能、强化服务、规范执法、创优环境、激活市场主体等方面的五大项八小项创新工作措施,建立了企业联系制度、回访制度、服务承诺制、服务工作机制、物价工作制度、强化职能工作等六项长效机制,做出了“优化发展环境、激活市场主体”公开承诺,通过电子政务平台和政务公开栏向社会进行了公布,主动接受企业和社会监督。
五是进行问卷测评,确保活动实效。为确保“优化发展环境、激活市场主体”活动扎实有效,不走过场,切实为企业解决问题,提供优良服务,8月下旬,向三个结对企业发放了测评问卷