服务质量,促进人口和社会的全面发展。优质服务是一个庞大的系统工程,是全面推进计划生育综合改革的重要内容,也是提高新时期计划生育工作水平的一项重要措施,是计划生育工作生命力所在。一是要积极转变思想观念,确立“以群众需求为出发点,以群众满意为标准,以维护群众利益为工作规范”的新的工作思路,坚持与时俱进、开拓创新的精神,解决新时期人口与计划生育工作中遇到的新情况和新问题,实现人口与资源、环境、经济协调发展,使计划生育真正成为造福百姓的事业。二是要加大基础设施和服务网络建设,建好街道计划生育服务站,充分行使服务站功能,为育龄妇女开展生殖保健服务;同时,建立和完善计划生育服务网络体系,健全服务网络,规范服务程序,创新服务方式,提高服务质量,围绕育龄群众家庭幸福,开展生育、生产、生活服务。在实际工作中始终坚持把宣传教育、科学管理等经常性工作寓于服务之中,使各项工作更加规范,服务更加热情,方法更加灵活。
(三)强化流动人口计生管理立足创新有效管理工作新机制。
一是在原有建立有效的流动人口计划生育管理服务模式“一划
三定”和“连环公约机制”基础上,改革流动人口计生工作模式,建立“属地化管理、市民化服务”的流动人口计划生育管理服务新机制。全面贯彻落实国家《流动人口计划生育工作管理办法》,确保流动人口计划生育工作“三有四同”(有机构、有队伍、有经费和同管理、同服务、同考核、同待遇)。要进一步健全和完善流动人口计划生育管理网络,要切实落实流动人口计划生育属地化管理,加强对流动人口聚居的物业管理小区、出租屋、企业、市场的计划生育管理力度,推广楼(栋)长责任制、出租屋房东责任制、市场计生协会会员责任制,积极为流动人口提供市民化服务,维护流动人口的合法权益,免费提供基本项目的计划生育技术服务。
二是进一步加强基层基础工作和信息化建设,充分利用信息管理系统,加强流入地和流出地之间的信息沟通,在流动人口现居住地形成有效的管理和服务。
三是加强流动人口计生工作站建设,完善各项管理工作制度,再造工作管理流程,扩充“一站式”服务内容。搭建三个平台:即深化一站式的管理平台、温馨式的服务平台、共享式的信息交流平台。通过建立平台,给流动人口以体贴、温馨、便捷的服务,实现了人性化管理,亲情化服务,信息化运作。
(四)加强计划生育干部队伍建设,全面提高综合素质。
以能力建设为重点,树立以人为本的工作理念,加大干部教育培训工作力度,建设一支充满现代观念,富有创新意识,综合素质好,敬业精神强,精通业务,群众满意的计生干部队伍。一是加强学习,强化理论教育。深入开展以人为本的科学发展观教育,加强人口理论、国情国策、政策法规和业务知识学习培训,着力培养计生干部的创新意识和创新能力。二是以会代训,实行轮岗培训制度。充分利用每月计生例会,举办短期计生业务培训,同时,实行社区计生干部不定期“轮岗”实习制,让每个计生干部在多个计生工作岗位上了解办事程序、熟悉业务操作和处事能力锻炼。三是开展“八比”活动,全面提高综合素质。开展以“八比”(即比创新、比知识、比综合、比演讲、比服务、比管理、比敬业、比实绩)为主要内容的计生干部“大比武”活动。通过大比武,既要比出差距、比出压力,更要比出动力,比出干劲,真正起到“以赛促练,提高素质”的作用。进一步调动和促进计生干部的工作积极性和综合能力的提高。 &nbs