项社区业务，又承担站长、副站长交办的其他单一业务职责，全面推行“责任社工”服务机制。
4、一岗多责：“责任社工”在所属片区内承担“一岗多责”，履行工作站全部为民服务项目。即：信访调解、环境卫生、计划生育、文教体育、民政福利、特殊群体管理服务等多项工作职责。按照“片区即时受理、站内协调解决”的原则，及时收集片区居民相关信息，有效服务片区居民群众。力所能及的问题，现场及时给予协调解决，不能即时解决的问题则及时带回站内协调后予以解决或回复。
五、推进阶段
1、试点阶段（2月26日至7月25日）
选择*、*、*、*四个社区，按照街道实施“分级分片”社区管理模式试点工作要求，结合社区实际，合理划分责任片区，确定片区责任人，制定相关配套制度，建立健全工作站台帐资料，全面开展社区各项服务工作，积极稳妥推进试点方案的实施。
2、总结阶段（7月26日至8月21日）
试点工作领导小组成员及民政科工作人员对试点社区全程指导，蹲点调研，及时总结，查找不足，完善方案。
3、推广准备阶段（8月22日至9月21日）
召开“分级分片”社区管理模式工作现场推进会，各个社区研究制定工作方案，合理划分辖区片区，确定片区责任人，组建片区“一片三长”工作班子，并将信息公示上墙；制定片区负责人岗位职责、社区公共服务站工作人员岗位职责、分片联系居民制度、周学习制度、月考评制度、廉政建设制度等社区公共服务站配套工作制度。
4、全面实施阶段（9月21日起）
认真按照《*街道社区公共服务工作站“分级分片、责任社工”管理服务模式实施意见》各项工作要求开展社区各项服务工作，建立健全工作站各项台帐资料，认真查找工作中的不足，及时改进工作方法，逐步建立新形势下具有*特色的社区管理服务新模式。
六、工作要求
1、统一思想，加强领导。各社区要从全面推进和谐社区建设的高度，进一步统一思想，提高认识，充分调动每位社区工作人员的工作积极性，切实把实施“分级分片”管理，推行“责任社工”服务模式扎扎实实地抓紧抓好。
2、建立制度，明确责任。各社区工作站要结合各自实际，进一步建立健全分片联系居民制度、片区负责人岗位职责、周学习制度、月考评制度、廉政建设制度等各项规章制度，全面加强社区公共服务工作站建设。同时，各社区应将片区责任社工、党小组长、单元小组长、退管小组长的基本信息进行公示，方便群众联系及办事。强化社区工作者联系居民制度，积极推行“片区走动工作法”，要求在无特殊情况下，片区责任社工每天要到分片责任区内进行走访巡查，并做到“五个及时”即：居民群众有事反映要及时应答和反馈；居民群众有意见要及时回访；居民群众有困难要及时相助；居民家中有急事难事要及时到达；责任片区内有重大事件要及时上报，并在第一时间到达现场指导、协调、解决问题。各社区要明确社区各项管理服务工作流程（即责任社工---条线负责人----副站长----站长）。责任社工对不能解决的问题需逐级申请协调解决。要突出分管副站长承上启下的沟通联络作用和挡一面的工作协调作用。
3、夯实基础，深入一线。各社区片区负责人要全面掌握片区工作对象、工作资源及工作基础等情况，认真做好民情记录，做到“三清”，即居住人口清、弱势群体和重点工作对象清、各类骨干和依靠对象清。工作中要注重结合，即做好服务窗口工作和日常民意走访采集的结合，做好片区工作和条线业务工作的结合