旅游业发展实施工作意见
提升旅游的对外形象。加强旅游执法大队，加大旅游质监执法和市场监管力度。规范旅游协会，不断强化行业自律。严力查处旅行社挂靠经营等违规行为。要做大做强旅行社经营规模，提高旅行社竞争能力。严格规范旅游客运公司运营秩序，做到“统一车辆标识、统一车辆调配、统一服务标准、统一价格标准、统一人员服装、统一监督电话、统一持证上岗、统一费用结算”的“八统一”，严禁哄抬价格或压低价格等不正当竞争行为。宾馆饭店要规范化建设，在服务质量、饭菜特色上创新特色打出品牌。景区景点要强化接待服务意识，提升景区景点接待服务能力和水平。公安、交通、卫生、食品、工商、质监、安监、物价等部门要按照各自分工依法加强对旅游市场的监管，维护旅游者和旅游经营者的合法权益。将旅游安全放在旅游业发展的显著位置，旅游部门、各旅游企业要尽快完善安全制度，建立高效应急救援体系，提高应对和处理各类安全事故的能力。
（十七）创新管理机制，推进快速发展。加强旅游景区门票管理，试行“一卡通”、“一票通”；景区门票价格调整要提前半年向社会公布。出台《市促进旅游业发展奖励扶持办法》，引导旅游行业扩张升级。
（十八）营造全民兴旅游的良好氛围。全市各级各部门树立“发展大旅游，构筑大产业”和“全民参与旅游，各行各业为旅游开绿灯”的思想。提升“窗口”从业人员的服务意识、服务态度和工作技能，转变工作作风，积极支持、配合旅游业发展。以“我爱”教育活动为载体，强化市民服务旅游发展意识和道德素养培训，提升市民整体素质，形成全民兴旅游的大格局。
实施工作意见