容,在全县营造反腐倡廉的舆论氛围。三是建立重要活动参与制度。在节庆期间,局党支部与省、市广电局及市台第二党支部、县纪委机关党支部要积极开展党日活动,加强结对支部党员之间的联谊和交流。四是建立党建信息交流制度。加强与联创单位的信息交流,主动将党建工作计划、总结、重要活动、典型经验、动态信息报送给联创单位。五是建立党建工作考评制度。局机关党建“三级联创”考评工作紧紧围绕“五个好”党支部的要求,将考评工作纳入“机关党建工作先进单位”考评范围,做到同部署、同考评,切实提高考评效果。
三、发挥联创效应,提高服务实效 局党支部以开展机关党建“三级联创”活动为着力点,充分发挥党支部的战斗堡垒作用,把“用户第一”、“用户至上”的观念渗透于具体的党建工作中,提出“加强四个规范打造群众满意工程”作为党建工作示范点的主题实践活动,充分发挥党员先锋岗作用,以党员的先进性来带动广大干部职工的工作积极性,为社会各界提供优质服务。一是规范服务标准。局党支部以广播电视中心搬迁为契机,根据广播电视工作特点,着手创建服务大厅,全面推行政务公开,进一步规范了为民服务标准、首问责任制、一次性告知制、服务承诺制和过失责任追究制等制度,切实加强服务管理。二是规范服务程序。将有线电视安装、维护等服务项目的收费标准、申办程序、工作流程、办理时限等全部向社会公开,明确了详细的违诺追究条款,设立了监督举报电话,实行“一室办公制”和“一厅式服务”,群众可在较短时间内一次性办结,为群众提供“零距离”服务。三是规范服务言行。针对服务窗口直接为群众办事的特点,要求窗口服务人员佩带工作卡、文明用语、行为规范,热情接待群众来访,对具体事项耐心解释、细心办理,做到既热心又细心,努力为服务对象营造一个宽松、舒畅、友好的“软”环境。四是规范服务承诺。设立24小时服务热线,实行有线电视服务质量反馈和维修服务用户签名制度,党员充分发挥先锋模范作用,对用户反映的故障及时给以处理,做到不搪塞、不拖拉,不折不扣地按规定的服务时限为民排忧解难,树立了广电行业的良好形象。