的实际情况，解决职工生产生活中最迫切的实际困难和问题。各基层班组党员都要根据职工情况划分责任区，负责对责任区范围内职工的思想、工作、技能和生活等进行帮助，对职工的困难及时向党组织汇报。
3、完善信访工作制度。要按照信访工作的有关规定，健全和完善信访工作，指派专人负责职工的来访来信，并及时提交有关部门进行处理。严格领导干部接待日制度，每周安排一名领导班子成员接待来访职工群众；重要来信、来访由主要负责人亲自处理，保证件件有回音，事事有落实。
（二）强化企业民主决策
民主决策是企业党组织的重要职责，是党组织在企业中发挥政治核心作用的基本途径。公司各级组织要按照民主决策的有关规定，制定相关的工作制度，严格民主决策的程序，保证决策的民主性和科学性。
1、进一步树立民主决策意识。在国有企业，要发挥职工群众主人翁的作用，企业的重大问题决策必须要紧紧依靠职工群众，决不能个别领导人员说了算。非凡是在以下重大问题上，比如企业发展战略、中长期发展规划，企业文化建设，企业形象的塑造等；企业生产经营方针、年度计划，大额资金使用、重大技术引进方案和技术改造等方案；企业年度财务的预算和决算，资产重组和资本运作中的重大问题，企业兼并、破产的问题，国有资产的增值、保值是否流失等；企业治理人员的选拔、任用、培养、奖惩等；重大改革方案的制定和修改，重要规章制度的建立和机构设置、调整等；职工提薪晋级、工资、奖金分配、奖惩与福利情况、职工招聘、专业技术职务的评聘、评优选先的条件、数量结果、职工购房、售房的政策和住房公积金治理以及企业公积金、公益金使用方案、安全生产和劳动保护措施、职工培训计划等涉及职工切身利益的重大问题等等，在这些方面进行决策，必须提高各级领导人员民主决策的意识，必须动员广大职工群众参与，依靠集体的聪明和力量，保证决策的正确和科学性。
2、严格落实民主决策的制度。企业的民主决策必须依靠严格的决策制度去落实，依靠有效的程序去保证。在决策前一般要广泛调查研究，听取各方面意见、建议,或邀请有关的决策咨询机构进行论证。党政确定决策议题之后，通过召开党委会（扩大会议）、党政联席会等形式进行集体研究决策，提出明确的意见和建议；需要经过公司职代会决策的，要提交职代会。在决策后，发动全体党员干部，团结带领职工群众，推动决策的实施。在决策实施过程中，如发现重大问题，决策不符合党和国家方针政策、法律法规或脱离企业实际时，应及时进行纠正。
（三）创新企业民主治理
公司各级组织要在依法落实企业的各项权利和责任的同时，坚持以职工代表大会为主要形式的民主治理，并力争有所创新，切实把职工代表大会各项职权落到实处。进一步加强车间、班组民主治理，充分发挥职工代表团组长联席会议和各专门委员会作用，进一步健全职工民主治理网络，实现职工民主治理经常化、网络化、制度化，从各方面为企业稳步发展创造条件。
1、进一步完善职工代表大会制度。职工代表大会是企业民主治理的最基本形式，公司及所属各二级单位根据实际需要，进一步完善职工代表大会制度，每年召开一次职工代表大会；企业的重大决策、重大改革措施、企业改制方案、涉及职工切身利益的重大事项等必须经职工代表大会讨论、审议，未经职代会审议的不应实施，未经职代会通过的有关决定是无效决定；企业领导人
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