经营、项目推进中存在的困难和问题,报县“工业服务月”活动领导小组办公室汇总梳理后交由相关部门限期办理。联系县领导和责任部门要通过问题研究分析会、专题协调会、现场办公会等形式,切实加以解决。各部门、乡镇(街道)要关心园区建设,整合资源,支持园区基础设施建设和综合区块开发(具体问题及责任落实见附表二)。
推进一批项目建设。我县已确定了40个技改重点项目,在宏观调控政策趋紧、土地、资金等要素瓶颈制约形势严重的情况下,要集中力量推进项目建设。实行县领导和部门联系重点项目制度,联系县领导和责任部门要深入项目现场开展调查研究,把握项目推进进度情况,切实帮助解决问题,确保完成阶段性形象进度。对已签约未落地项目,要帮助做好项目前期工作,协调好项目落地条件,促进项目早审批、早落地;对已落地在建项目,要为项目推进营造良好的外部环境,督促投资业主加快建设进度,争取早建成、早投产;对已建成投产项目,要加强服务,为企业生产经营创造条件,引导企业加快后续投入,争取早日达产(重点项目及责任落实见附表三)。
四、步骤方法
(一)第一阶段(2月28日—3月10日):收集问题阶段
1、建立领导机构。建立县“工业服务月”活动领导小组及办公室。
2、召开动员大会:由县委、县政府召开全县干部大会暨“工业服务月”活动动员大会,对工业服务月活动进行动员部署,明确任务,落实责任。
3、开展调查研究。建立“工业服务月”活动服务小组,深入企业、项目开展调查研究,广泛征求意见,形成调查报告,报县“工业服务月”活动领导小组办公室汇总。各组分别安排一名县领导联系(具体名单见附表四)。
(二)第二阶段(3月11日—4月10日):解决问题阶段
1、分类梳理问题。活动领导小组办公室将收集到的问题分门别类进行汇总整理。召开问题交办会,根据问题属性,分发各部门单位进行处理。
2、集中办理解决。凡属各部门单位职责范围内的问题,要以最快速度办结;需要与有关部门协调解决的,要尽快拿出处理意见,制定解决时间表,跟踪服务,尽快解决;对一时难以解决的重大、难点问题,要及时向活动领导小组办公室反馈,适当放宽解决期限;对目前无法解决的问题,要做好解释工作,给企业一个圆满的答复,做到事事有着落、件件有回音。
3、及时反馈意见。各成员单位要及时将问题的解决情况反馈到活动领导小组办公室进行分析,对没有解决的问题逐个进行研究,汇总后报县“工业服务月”活动领导小组,由领导小组再商解决途径。
(三)第三阶段(4月10日—4月20日):督查问题阶段
1、公开服务过程。活动领导小组办公室对“工业服务月”活动进行全方位的报道,对解决问题进度情况进行情况通报。
2、小结服务成果。根据各成员单位为企业解决问题情况,活动领导办公室前段活动进行小结,并提出综合评估意见。
3、反馈督查意见。活动期间,两办督查室对各部门的“工业服务月”活动情况、服务效果进行集中督查,若企业反映对服务不满足的,由活动领导小组办公室转交有关责任部门重新办理或作出专门解释。
(四)第四阶段(4月21日—4月30日):总结提高阶段
对活动进行全面总结。分析成效和不足,总结好的经验和做法,查摆部门在服务项目建设、服务企业等方面存在的问题和差距,提出整改意见,落实整改措施,督促整改到位。
五、工作要求
1、建立组织,加强领导。为加强对活动的组织领导,成立县“工业服务月”活动